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京东商品不合适退货结果京东退过期红包

时间:2019-12-16

涉及单位:京东

地区: 广东省,深圳市,宝安区

京东购物时使用了100红包的优惠券,购买了200多块的鞋子,其中一双鞋子不合适的情况下选择退货。

收到的退款显示部分已支付金额退回,部分以超级红包形式退回。

最后找到京东客服时其回复退款的红包已经过期,然后并没有在本地的已过期红包有显示出来,并且退给用户已过期的红包这个理由没办法接受。

想请问京东有明文规定退款退已过期的红包券吗?这个真是违背人的理解过程

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