邮政派送人员辱骂客户

本人前几天在网上下单两件单商品，一件6斤彼子，一件8斤被子。今天中接到电话，本人下楼去拿。送货员在小区门外 ，被子已被快递放在小区内花坛上。（未经本人同意并验货）。我问他（文中他指快递员）我两个包裹还有呢？他说不知。我说那有两个派送信息，他说我不是司机！我一看订单是两个。他说你有没有常识！我说什意思，你什么态度！我投诉你。他立马拿走我的包裹往车上一扔。并且连指带吗老子就不让你收！看你把我怎么着！并且气势汹汹要打人。门卫处好多人见了。本人第一次见。我需要快递员道歉，并派送我我商品。