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海尔旗下小帅机器人出了问题没人管

时间:2019-12-15

涉及单位:海尔旗下小帅机器人

地区: 山西省,太原市,迎泽区

卖了海尔小帅一年多,卖了没多久机器人脖子不能转了,不影响使用,也就没在意。这段时间没用,前天突然一用,开关失灵,充电时拔了充电线眼睛充电灯一直亮。而且充电有响声,吓得我都不敢再用了。

打小帅服务电话三天一直无人接听,打海尔售后5次,每次都是说转达给小帅负责人,但是都没人问津!难道卖出去出了问题就没人管了吗?

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    • 小帅教育机器人 2019-12-19 11:08:25

      已经联系用户,安排售后。

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