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圆通快递未能按时处理问题

时间:2019-12-14

涉及单位:圆通快递

地区: 云南省,丽江市,古城区

由于本人不在收货地放,要求寄货网点更址(因为有50斤,八元一斤),当时第一次打电话,对方没有拒绝,我们也把更改的地址以短信的方式发送给了他,但是第二天我们再去询问时,寄货网点说快递已经到了不能更址了,可是我本人没有收到货啊,之后的4天,寄货网点就没有再接过电话,联系客服投诉,也只是说帮我上报敷衍了事,没有得到回应,里面的东西,我也急着要,对我来说已经是一部分损失了,希望能快些处理好,谢谢!

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