长沙市华尔曼酒店消费投诉

被举报单位：长沙华尔曼酒店

被举报个人：长沙华尔曼酒店 酒店经理以及11月8日当班酒店前台工作人员

时间：2019年11月8日10点10分左右。

地点：华尔曼酒店42层酒店前台。

华尔曼酒店入住的时候(6号晚上)我就发现他们房间内的电热水器漏水，电热水器开关开启后热水器就漏水。坐便器位于热水器正下方，与洗浴区相连。电热水器漏水漏电存在巨大安全隐患，当时立即致电酒店前台，直至8号离店也还在漏水。商家含糊其辞说是有安排人修理，但是无法提供证据和修理痕迹。

酒店阿姨在明知道有客人在房间内的时候，未经过客人同意直接敲门刷卡开门，行为非常不合理，客人的隐私没有得到基本保障。

最后也是最严重的问题，华尔曼酒店在开票的时候态度极其恶劣。带着情绪工作，极其不耐烦，我的要求是将住宿费开成增值税普通发票，因为前台工作人员业务不精，输入了错别字导致，发票无效，一开始我建议她修改重新开。但是对方偷懒极其不耐烦，很重的把有开票信息的手机摔到我面前，还将发票乱甩口中喃喃骂人，并要求我开专票，开专票后又出错并且拒绝给我开发票。据了解她是上午做错事被其他顾客投诉然后将怨气平白无故的撒到无辜的我身上。时候酒店经理也没有意识到错误，一味的推诿，不道歉，不承认。