投诉张家界海外国际行程安排不合理，强制消费

10.18我们在天崇君泰酒店的张家界海外国际旅行社票务中心订了三天的行程，承诺只有30分钟的超市购物。10.18我们自行在天门山游玩，10.19及10.20跟团旅游，一上大巴，一个工作人员就为我们介绍行程，给了我们两个选择，一个是需要缆车上上下下，累人且需要560；另一个是联合打造的路线，有捆绑式消费，但轻松，费用690，最终游说全车游客交了690.下车后由李佳导游全程领队，基本无讲解。两天的时间里，导游带我们参观了三个自费项目，袁家寨农耕文化，湘西老腔，土司皇宫，这三个项目内容重复，光哭嫁看了三次；两个所谓的博物馆，其实是卖银器及蚕丝被的商店；一个购物超市。这些地方浪费了我们绝大多数的时间，两整天真正观景的时间不到2小时，我们从杨家界缆车口一出来就直接被带去坐摆渡车，导游说最好的风景在缆车上已经看到了，到了袁家界只给我们半小时看了乾坤柱及迷魂阵，连天下第一桥都未告知游客，更别提天子山了，直接说不去，没什么好看的。我们千辛万苦来一趟张家界，只想好好看看这美丽的山水，结果竟是如此待遇，让人出离愤怒。之前跟旅行社沟通过，说是导游个人行为，但我看到了前面游客的投诉，我就明白旅行社是知道导游这种行为存在的，我希望监管部门能好好惩戒这种行为，不要让极个别人坏了张家界的名声。我的诉求是一行两人团费全额退款。