时间：2014-01-18
涉及单位：黄花机场
地区： 湖南省,长沙市,
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长沙黄花机场服务差
孩子2014年1月18日在黄花机场办理厦航10：10起飞到兰州的登机手续，姓名有生辟字，打登机牌工作人员未告诉要审核盖章，提前半小时进安检被安检人员拦回，在c区51号服务台前要求排队，小孩三次告诉工作人员时间不够了要求照顾先办，均被工作人员拉回排队，眼看到起飞时间小孩急哭了工作人员才同意办理，但等办完赶到登机口门已关闭，期间我9：50我打了机场服务电话要求帮助，但工作人员仍然要求按规定排队，我请求应急措施，工作人员明确回答没有。结果该航班10：26起飞，小孩还是没座上，机场的工作人员服务意识太差！我强烈要求退回被延误的机票费！
处理中
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