三星手机出现质量问题维修中心推卸责任不保修

　　本人于2013年3月9日带着发票及保修凭证和手机去了三星保定售后的保定市百邦电子科技有限公司准备维修。但是当时三星的售后先问了我手机购买的渠道，并为自己后续做了铺垫的说网购的经常会被在卖出时就被root了，我有问她如果不能删除内置软件是不是就没有被root，她也告诉我如果不能删除就是没有被root。我告诉她我的手机没有root过。再看了我的证件齐全后，很不情愿的接过我的手机按了开机键，出现了我说的花屏开不了机的问题，但这时三星的客服人员并没有继续操作我的手机来查询是否被root了，而是带我的手机进了房间，过了大约10分钟后出来时远远的给我看了一眼我的手机屏幕(此时手机屏幕已经不是带进房间的状态了，而是另外一种我没有见过的机器人的状态)接着就说我的手机已经被ROOT过了，然后匆匆的处理了手机屏幕的显示后把手机才还给了我!我的手机就这么被三星售后root后把责任直接推给了我!打三星电话投诉后，售后又要我把手机送到维修点说情况特殊申请返厂检测。再打三星电话，就说维修点说已经root了，不享受三包。再给维修点打电话就说：“就是我们给你root的，你能怎么样?你可以拿出我们在房间的证据吗?修机要2300，修不修随便。”我怎么可能有他们在房间里的视频呢?维修点也根本没有把我的手机返厂检测，只是拍了照片给总部却要我把手机留下。ROOT是作为三星的是否享受三包的唯一凭证，事后我得知：1.在检测设备，或维修设备的时候用户是在场的，2.如果检测出手机被root了，是要给用户提供检测报告的。在维修中心既没有当面检测也没有提供检测报告给我的情况下我的手机就被三星的维修中心给root了，而且并没有检测手机就说我的手机主板坏了要收2300，多次打三星总部的电话投诉，要求他们出示root的时间及返厂检测报告，他们却推脱说手机是我在使用，我拿不出他们在房间的证据，就是我root的，三星不是质检局不给提供检测报告。我该怎么维护我的最基本的消费权利?