时间:2024-04-07 20:39
来源: 华声在线
浏览量:105374
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华声在线4月7日讯(记者 曾映雪 谢龙彪)宣称有“全国各大高校的门面资源”,实际上就是通过互联网搜索?近日,网友王先生在华声在线《消费投诉》栏目发帖称,花65800元加盟了一家打印店,双方在选址方面产生分歧,仅过了10天,王先生提出解约,被告知需扣费26740元,这让他无法接受。
对此,记者介入调查。
投诉:公司宣称有大学门面资源 实际却是在网上寻租
广东的王先生想在大学校园内开一家打印店,苦于没有资源。他在短视频平台上刷到“玩转大学云印社”(以下简称“云印社”)的广告,公司宣称“已入驻20+省份的大学,可帮忙拿大学门面”。于是王先生留下了联系方式。
云印社的宣传广告。
3月10日,王先生受邀来到长沙参加云印社招商会,一番洽谈后,王先生签约成为一名加盟商,并交纳了39800元品牌授权费、16000元品牌服务费(两年)及10000元选址服务费,共计65800元。双方约定服务期限为3年,公司将提供选址、品牌使用权、自助打印系统等服务。
很快,云印社为王先生在广州南方学院附近推荐了一个门面。王先生通过58同城搜索发现,该门面正在该平台上招租。
王先生随即向云印社工作人员咨询门面位置、周边人流量等信息,对方表示,需要他支付差旅费,公司实地调研后才能知道具体情况。
“如果公司找的门面,我自己也能找到,那我付费的意义何在?”王先生对公司宣称的“有大学门面资源”产生质疑。
3月20日,王先生向公司提出解约,工作人员以“领导出差”为由迟迟不走退款流程。
公司:需扣违约金和服务费,“冷静期”为签约当天
湖南猴微科技有限公司。(曾映雪 摄)
3月29日,记者来到位于长沙高新开发区文轩路27号麓谷钰园的湖南猴微科技有限公司。
公司相关负责人肖先生表示,公司从未宣称可通过内部渠道获得大学校园内的门面资源。“公司会通过各种渠道来获得门面出租信息,互联网也是其中一种。”肖先生强调,选址服务属于收费项目,并不包含在加盟项目中,加盟商可以选择是否需要提供选址服务。
合同约定“加盟冷静期”为签约之日24点前。(投诉人供图)
肖先生称,合同上明确规定了不同阶段的退费标准,如解约需扣除一部分费用。“签约当天提出解约,可以全额退款”,肖先生表示,“现阶段解约,需扣除30%的违约金和1万元选址服务费,可退款约39060元。”
公司提出的退款明细。(投诉人供图)
对此,王先生无法接受,“从签约到提出解约,只隔了10天时间,公司只在网上推荐一个门面信息,没有提供任何实质性服务,扣这么多钱是不合理的!”王先生要求公司全额退款,双方谈判陷入僵局。
律师:过短的“加盟冷静期”可认定为不合理条款
仅加盟10天,解约要扣除30%费用,这合理吗?湖南简单律师事务所曹四宇律师表示,根据《商业特许经营管理条例》第十二条,加盟方在合同订立后一定期限内,有权无责单方解除合同。这个时期被称为“加盟冷静期”,虽然法律并未对“一定期限”进行具体明确,但在司法实践中,过短的冷静期会被认定为“不合理”的格式条款。
曹律师表示,王先生在签订合同10天后提出解约,是否处于“加盟冷静期”应结合他是否实际使用了公司的经营资源、解除合同是否损害公司合法权益等相关因素进行综合评判。曹律师提醒,“网红店”确实容易吸引大量创业者,但投资有风险,创业者在加盟前应充分了解相关法律知识,商业上多方求证,谨慎签约。
曹律师建议,王先生可以通过司法途径解决问题。王先生也向记者反馈,他将通过诉讼维护权益。
一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:刘建光