调查报道|加盟仅10天解约需扣2.6万元 “云印社”被指加盟冷静期过短

华声在线4月7日讯（记者 曾映雪 谢龙彪）宣称有“全国各大高校的门面资源”，实际上就是通过互联网搜索？近日，网友王先生在华声在线《消费投诉》栏目发帖称，花65800元加盟了一家打印店，双方在选址方面产生分歧，仅过了10天，王先生提出解约，被告知需扣费26740元，这让他无法接受。

对此，记者介入调查。

投诉：公司宣称有大学门面资源 实际却是在网上寻租

广东的王先生想在大学校园内开一家打印店，苦于没有资源。他在短视频平台上刷到“玩转大学云印社”（以下简称“云印社”）的广告，公司宣称“已入驻20+省份的大学，可帮忙拿大学门面”。于是王先生留下了联系方式。

云印社的宣传广告。

3月10日，王先生受邀来到长沙参加云印社招商会，一番洽谈后，王先生签约成为一名加盟商，并交纳了39800元品牌授权费、16000元品牌服务费（两年）及10000元选址服务费，共计65800元。双方约定服务期限为3年，公司将提供选址、品牌使用权、自助打印系统等服务。

很快，云印社为王先生在广州南方学院附近推荐了一个门面。王先生通过58同城搜索发现，该门面正在该平台上招租。

王先生随即向云印社工作人员咨询门面位置、周边人流量等信息，对方表示，需要他支付差旅费，公司实地调研后才能知道具体情况。

“如果公司找的门面，我自己也能找到，那我付费的意义何在？”王先生对公司宣称的“有大学门面资源”产生质疑。

3月20日，王先生向公司提出解约，工作人员以“领导出差”为由迟迟不走退款流程。

公司：需扣违约金和服务费，“冷静期”为签约当天

湖南猴微科技有限公司。（曾映雪 摄）

3月29日，记者来到位于长沙高新开发区文轩路27号麓谷钰园的湖南猴微科技有限公司。

公司相关负责人肖先生表示，公司从未宣称可通过内部渠道获得大学校园内的门面资源。“公司会通过各种渠道来获得门面出租信息，互联网也是其中一种。”肖先生强调，选址服务属于收费项目，并不包含在加盟项目中，加盟商可以选择是否需要提供选址服务。

合同约定“加盟冷静期”为签约之日24点前。（投诉人供图）

肖先生称，合同上明确规定了不同阶段的退费标准，如解约需扣除一部分费用。“签约当天提出解约，可以全额退款”，肖先生表示，“现阶段解约，需扣除30%的违约金和1万元选址服务费，可退款约39060元。”

公司提出的退款明细。（投诉人供图）

对此，王先生无法接受，“从签约到提出解约，只隔了10天时间，公司只在网上推荐一个门面信息，没有提供任何实质性服务，扣这么多钱是不合理的！”王先生要求公司全额退款，双方谈判陷入僵局。

律师：过短的“加盟冷静期”可认定为不合理条款

仅加盟10天，解约要扣除30%费用，这合理吗？湖南简单律师事务所曹四宇律师表示，根据《商业特许经营管理条例》第十二条，加盟方在合同订立后一定期限内，有权无责单方解除合同。这个时期被称为“加盟冷静期”，虽然法律并未对“一定期限”进行具体明确，但在司法实践中，过短的冷静期会被认定为“不合理”的格式条款。

曹律师表示，王先生在签订合同10天后提出解约，是否处于“加盟冷静期”应结合他是否实际使用了公司的经营资源、解除合同是否损害公司合法权益等相关因素进行综合评判。曹律师提醒，“网红店”确实容易吸引大量创业者，但投资有风险，创业者在加盟前应充分了解相关法律知识，商业上多方求证，谨慎签约。

曹律师建议，王先生可以通过司法途径解决问题。王先生也向记者反馈，他将通过诉讼维护权益。