时间:2023-11-07 22:20
来源: 华声在线
浏览量:164318
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华声在线11月7日讯(记者 曾映雪 谢龙彪)近日,长沙市民王女士(化名)在《湘问·投诉直通车》栏目发帖反映,学校组织办理的可免费乘公交、地铁的学生卡,只能免费坐公交,乘地铁照样被扣费。
对此,长沙轨道交通集团回应,地铁闸机系统正在升级,后期可刷卡免费乘车。
投诉:学校组织办的学生卡不能免费乘地铁
9月中旬,长沙县大同星沙小学有老师在家长群里发起统一办理公交卡的倡议,称凭卡可免费乘坐公交和地铁。
家长群里统一办卡通知。
王女士为孩子办理的学生卡。(以上图片均由受访者提供)
办完卡后,王女士发现,学生卡只可免费乘坐公交,乘坐地铁时仍需充值,会被扣费。“小学生多为就近入学,乘坐地铁公交需求极少,本来办卡用处就不大,现在还不能免费乘地铁,办理之前为何不告知?”王女士吐槽,退卡也麻烦,需凭收据或发票去指定地点才能退。
回应:自愿办卡,地铁闸机升级后可刷卡免费乘车
10月30日,长沙公交集团相关负责人回应,从今年7月15日起,长沙14岁以下儿童凭身份证、户口本等有效证件或复印件可免费乘坐公交、地铁。
“为防止小孩搞丢重要证件,才提倡普及学生卡,公司从未进校推广,办卡自愿,部分学校有办卡需求,由学校收集资料汇总后统一办理。”该负责人解释称,未办卡的儿童,仍可凭证件免费乘车,若有退卡需求,也可持资料前往各大网点办理退卡退押金手续。
该负责人称,“由于长沙地铁暂未完成闸机升级工作,刷卡时会自动识别为普通卡,导致扣费现象。”长沙市轨道交通集团有限公司相关负责人也表示,地铁闸机系统尚在升级,升级完成后,长沙公交集团的学生卡可免费刷卡乘车,目前,14岁以下儿童可凭证件走绿色通道。
一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰