我们公司仓位于长沙市花桥六组。装了长沙铁通电话及宽带，号码是0731---83395171。
所装的铁通电话及宽带 5月23号下午因故障不通了，24上午打10050报案，被10050受理。25日、26日，又两次报10050。答复是尽快派人来。现在，已经是27日中午，铁通维护人员，还是不见身影！也没有任何答复信息。
从故障发生，到现在，已经过去四天多了！
我们现在很怀疑：是不是铁通公司里的“败类”，有意制造“故障”，故意拖延维护时间，“报复”我们这些客户呢？
因为： 这种情况已经不是第一次。为什么铁通的服务这么差呢？难道通管局对这样情况，任其“发展”吗？
下面，说一下以前情况。
今年5月1号前，因花桥一带光缆故障，几十个用户被停使用电话或宽带，达十几天。4月30号，终于好了。
但是，5月8日，我们公司电话及宽带又不能使用。于是，向长沙铁通10050反映。10050承偌24小时解决。当天没一人前来处理，也没有询问的电话。
5月9日，又向10050反映。又承偌派人来。同时，打了负责这一片的、铁通高桥分局的电话[号码是：82612180 82612189]，接电话的人回答：没空，来不了。
5月10日，又向更高管理层单位反映。得到有关方面来电，答应派人前来解决。但不见“鬼影”。
5月11日，又向湖南通信管理局投诉。5月13日才修好！
为什么铁通的服务这么差呢？难道，真是铁通公司一些“败类”有意为之？？？难道通管局对这样情况，任其“发展”吗？
一审：谢龙彪，二审：刘乐，三审：文杰
