宝宝使用雀氏纸尿片后现大片红点

　　韩女士宝宝臀部、外阴部大片红点被诊断为尿片皮炎

　　尿片内可见黑色物质

　　韩女士宝宝使用的“雀氏”牌“自然”系列纸尿片 图片均由网友提供

　　华声在线3月9日讯(记者郭东亮)“刚换用尿片，我宝宝屁股上就全是红点点”，3月7日，长沙网友韩女士向华声在线《投诉直通车》栏目投诉，称其2岁大的女儿使用雀氏纸尿片不到两天，臀部就出现大片红点，湖南省人民医院诊断为“尿片皮炎”。

　　宝宝患尿片皮炎 网友怀疑雀氏纸尿片不合格

　　韩女士家住长沙市桔园小区，宝宝2岁多了。2011年10月，韩女士在“新概念”母婴店电话订购了3包“雀氏”牌“超薄透气”系列纸尿片和3包其他品牌的纸尿片。

　　11月底，宝宝开始使用“雀氏”时，韩女士发现尿片有皮肤接触面结团、不吸尿、侧漏等问题，于是致电“雀氏”厂家要求换货。3个月后，也就是今年2月底，对方才给换货。

　　2月23日，韩女士收到业务员送来的4包“雀氏”牌“自然”系列纸尿片，当晚就给宝宝换上了。“23号、24号宝宝都很正常，不哭不闹的，25号一大早，宝宝就哭个不停”，韩女士说。

　　家里人一时都不明就里，后来孩子的奶奶在宝宝的臀部和外阴部位发现了大片的红点。韩女士赶紧把宝宝送到湖南省人民医院皮肤科，医生的诊断报告是“尿片皮炎”。

　　十多天过去了，宝宝仍未痊愈，“宝宝这么小，就受到这种摧残”，韩女士每天给宝宝擦药，看在眼里疼在心上。

　　“刚发现这些红点时，我就怀疑是尿片的问题”，韩女士告诉记者，业务员送来的“自然”系列纸尿片呈黄色，里面有黑黑的条状物，还有不明硬块和小颗粒，小颗粒有咸味。

　　韩女士称，医院确诊之后，她也找过雀氏方面，对方以“从来没发生过这种事”为由，拒绝担责。

　　雀氏回应：皮炎是否由雀氏纸尿片引起暂无定论

　　3月8日，记者致电雀氏纸尿布公司总部客服中心。该中心客服人员曾女士表示，未使用的雀氏纸尿布应为白色，韩女士所说的“小颗粒”是吸尿用的。

　　对“黑黑的条状物”、“颗粒有咸味”的质疑，曾女士表示不清楚，要询问公司专业人员。

　　曾女士称，雀氏公司总部得知韩女士宝宝感染皮炎一事后，已派业务员前去查看，并及时协调赔偿，“感染‘尿片皮炎’是否由雀氏纸尿片引起，目前未有定论”。

　　记者按韩女士提供的电话号码联系到雀氏纸尿片长沙地区业务员，记者刚表明身份，对方便匆匆挂断电话。

　　记者随后多次拨打该业务员电话，均提示“已关机”。

　　律师说法：若产品缺陷所致 厂家、销售商均需担责

　　湖南人和人律师事务所陈亚琨律师表示，据《中华人民共和国产品质量法》规定，产品的生产者和销售者不得生产和销售危及人身、财产安全的产品。《消费者权益保护法》亦赋予了消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利。因产品缺陷造成消费者人身损害的，生产者应依法承担赔偿责任。由于销售者的过错致使产品缺陷，造成消费者人身、财产损害的，销售者亦应当承担赔偿责任。

　　针对韩女士的质疑，陈律师表示，韩女士的宝宝在使用“雀氏”纸尿片后所出现的问题，如确因该产品存在的缺陷所致，则该产品的生产者及销售者应依法赔偿韩女士的损失。

　　为维护自身合法权益，韩女士可向本人所在地的消费者协会或工商管理部门投诉并要求处理，亦可直接起诉于人民法院，以督促该产品的生产者或销售者履行对己的赔偿义务。

　　(本栏目将继续关注)