《湘问·投诉直通车》每日简报(3月16日)

3月15日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复44条，耒阳市委网信办、雁峰区网络安全和信息化事务中心、攸县网宣办、湖南电信客服、浏阳食药工商质监局、衡山网信办、株洲市石峰区铜塘湾街道办事处、耒阳市市场监督管理局、冷水滩区委网信办、汤阴县失业中心、古丈县政府办、中共芷江侗族自治县委网信办、双峰教育局、邵东市交通运输局、沅陵县教育局办公室、新宁县河道堤坝维护中心、双峰县交通运输局、鼎城网管办、南岳区城管执法局、宁乡市中医医院等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《鄂尔多斯机场被忽悠购买会员》一帖，投诉已解决。

2、《投诉衡南职业中专学校食堂》一帖，投诉已解决。

3、《小米有品刷单被骗 请求帮助》一帖，投诉已解决。

4、《未成年人玩游戏充值问题》一帖，投诉已解决。

5、《中国移动公司强制顾客下载软件 否则不予现金交话费》一帖，已转交相关部门核处。

6、《耒阳市交警大队交警故意为难司机》一帖，已转交相关部门核处。

7、《建议蔡伦南路段安装防护栏》一帖，已转交相关部门核处。

8、《春雷学校不负责任 推卸责任》一帖，已交由相关部门调查核实处理。

二、回复精选。

1、建议取消公办小学 智慧校园一卡通

攸县教育局回复：

为提升校园信息化、智慧化水平，全县部分学校实行智慧校园管理。智慧校园一卡通能方便家长实时了解子女在校情况，能方便家校联系。智慧校园服务平台的使用完全遵循学生自愿原则，收费方式是由学生或家长自愿扫码缴费至智慧校园服务平台，各校都不会强制学生交费使用。

2、邵东市流泽镇到斤冲下面那条路烂得车都开不进了

邵东市交通运输局回复：

您所说通车困难的路段属邵东市流泽镇Y041春龙村至流泽村路面大修工程，现正在进行路基施工，由于目前正处雨季，造成原破损路面积水，通车比较困难，情况属实。我局已责令市公路建设养护中心通知施工单位对道路积水处采取临时性铺筑砂石的办法，以确保车辆、行人能正常通行。预计雨季过后会对该路段进行全面施工。

3、新宁河道管理部门严重不作为

新宁县河道堤坝维护中心回复：

接到该诉求单后，我中心立即向县水利局报告情况，决定在2021年3月底前对新宁县县城金石镇夫夷江沿河当地群众私自开垦河滩地进行种菜的违法行为进行公告，并要求自行清除私自开垦河滩地进行种菜的违法行为，并恢复河道原状。逾期未处理，县水利局立即联系相关部门依法进行清除，所产生的一切损失由违法单位或个人自行承担。对违反河道管理相关规定的，依法予以处罚。构成犯罪的，依法追究刑事责任。