岳阳海吉星锁车索要罚款是否合理

2021年2月2日晚上5点40左右。在岳阳市城陵矶海吉星物流园东门，像往常一样下班开车回家。发现车的左前轮胎被锁,留下一张告知书，打上面的电话联系后过来两人，两人自称是海吉星管理处的，因为我违停，所以锁车,并且要父罚款100元，才可以解锁，如若不交，不开锁。这相当于变相扣车。我环顾四周，没有挡住重要通道,没有挡住其他车，没有挡住旁边的海吉星检测中心出入门，也没有歪斜挡路。询问下得知，因为停在了他们海吉星的地盘，所以违停。我与两位工作人员协商，首先说明自己在里面上班，平常都停在车位但今天没有位子，看到这边不挡路不挡门所以停在这里，如果影响到他们实在是抱歉，但是现在并没有造成任何重大影响，可否给予警告，下次不再停这里，两位只说有问题找公司，他们只负责锁车收罚款。随后我相继打了122，110，和12315，12345，在咨询下得知，除了交警和城管政府机关外，单位或者厂商无权扣车和罚款，而该管理处的行为确是有一种强制性扣车收罚款的行为。我再三追问，到底是交罚款还是停车费，两工作人员给我的回答都是罚款。我并不知道这是否合理，于是再次咨询110，但110并未出警也并未给我解决方法，只是官方回答。我与两名工作人员协商很久，对方对我不予理睬，也不放行车辆，更不对我提出的问题做任何回答，如罚款的人，是不是政府相关部门，是否有执法权，如果没有，是私人企业，拿出相应条款，凭什么罚款，有没有备案，罚款条例有没有明确公示。然而对方丝毫不在意我的话，自顾自玩手机。在这样的强制性行为下，我答应了交罚款，并且与海吉星工作人员说好，给我看一下收罚款的批准文件或者证明，让我信服，但是他们以自己只是值班员工，领导下班了为由，并没有出示，也没有给我信服的东西，收罚款的批准文件或者证明都没有，让我有问题自己去报警也好找领导也好，说反正他们不会管的，最后我在这种情况下只得微信扫码支付了100元，支付给了一位员工的个人微信收款码，想让他们给我出具个证明，可是他们说财务下班了，没有证明，让我隔天再去要，但也没有说具体找谁要。最终还是让我不清不楚不明不白的交了钱，也没个凭据，还耽误了我的世界，耽误了我重要的事情，受了一肚子气还没人给出个说法。以上是当时经过，本人性格正直和善，整个过程没有产生肢体冲突和言语冲突，只是我到回家了还是不明白，这罚款是否合法。还有就是，在公民碰到一些不知如何处理的问题的时候，该打什么电话才能保护自己，打110,122，12315，都只是官方回答和帮助记录，可是当时却没有具体解决，最终都是一段时间的僵持不了了之，如果是小事倒还无所谓，若出现伤亡冲突，事后是否为时已晚。今天写这封信不是要投诉政府和机关，只是想知道两件事，一是这个罚款我交的是否合理，二十碰到一些自己无法处理的事情的时候该找什么机关求助能有效。如有言语不通顺或者冒犯请见谅，道理明说清楚我会自省整改。谢谢!