《湘问·投诉直通车》每日简报(1月6日)

1月5日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复80条，岳阳楼区委网信办、重庆小雨点、温斯顿英语、中共桂阳县委网信办、中共安仁县委网信办、江永县委网宣办、峰林学校办公室、蓝山县委网信办、山东高速官方处理投诉平台、湖南电信客服、常德市第一人民医院、洞口县移动公司、耒阳市委网信办、中方网信办、邵东市委网信办、高沙镇人民政府、宁乡市教育局、邵阳工业学校、慈利县12315、易职学教育、冷水江市委网信办、武陵源12315、娄星区委网信办、大禾塘办事处等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《商品房延迟交房三年后烂尾，适龄儿童入学没有保障》一帖，已转交至相关单位。

2、《耒阳市蔡伦书城变相利用班主任要求学生购买指定教辅》一帖，已转交至相关单位。

3、《大台北婚纱店大欺主，欺诈消费顾客》一帖，网友投诉已获处理。

4、《农民工何时能拿到商品房房让孩子摆脱租房拥挤环境呢?》一帖，已转交至相关单位。

5、《拆迁补偿不公平，安置住房不合理》一帖，已转交至相关单位。

6、《武汉市洪山区普育吧培训学校有限公司交了钱后就找不到》一帖，网友投诉已获处理。

7、《民航联盟公司诱导乘客办卡》一帖，网友投诉已获处理。

8、《卖家卖假货称是正品》一帖，网友投诉已获处理。

9、《投诉山东高速信联》一帖，网友投诉已获处理。

10、《温斯顿英语培训学校郡原校区退费半年不到账》一帖，网友投诉已获处理。

11、《温斯顿郡原广场店退费事项处理近一年仍然没退费》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选。

1、桂阳县交通管理不到位、大货车管理不严酿成重大事故

桂阳县城市管理和综合执法局回应：渣土车辆想进入渣土运输公司和县城区运输市场，是有严格规定和程序的。首先，车辆买来后，渣土运输公司要提出申请，然后，到交警部门领取联审单，进行验车和准备好车辆资料后。再到我局、市场监督管理局、交通运管所、交警大队签取意见和盖章后才能上户。同时，到我局渣土执法队备案后，才能进入县城区市场运输渣土。所以，该事故车辆不是渣土车，当天也没有从事渣土运输，是普通大货车。

2、桂阳县雷坪镇陈溪村石溪自然村违规搭建工业用电高压线

桂阳县电力执法大队回应：经查,陈溪自然村邓四胜等人搭建工业用电高压线情况属实。由于我大队对新建供电线路无审批权限,该线路是否违法我大队无权认定,目前,该线路还未形成非法转供电事实,现阶段我大队无法对该线路进行查处,鉴于此情况,我大队和当事人进行了沟通,告知了法律责任,要求线路建设人停止建设施工,如果发现存在非法转供电行为将严厉查处。

3、宁乡县四中高二乱收费

宁乡市教育局回应：情况核实后，学校党委、纪委立即召开了专题会议，认为高二年级的收费行为违反了相关规定，要求立即停止收费，会议责成高二年级于2021年1月4日起，有序向已收取费用的学生退还收取的资料费。同时，对有关责任人进行了诫勉谈话。今后，我们将加强监管，督促学校吸取教训，进一步严明纪律要求，始终坚持以学生发展为本，切实办好人民满意教育。