《湘问·投诉直通车》每日简报(12月15日)

12月14日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复50条，伍子醉槟榔、汨罗市互联网信息研究中心、浏阳园区员工服务中心、道县公安局交警大队、邵东市宋家塘街道中心学校、株洲市生态环境局荷塘局、醴陵市环境卫生服务中心、衡东县洣水镇文冲完小、茶陵县公安局、茶陵县自然资源局、湘西自治州生态环境局吉首分局、耒阳市教育局、六亩塘镇人民政府、沅江市教育局纠风室、南大膳镇人民政府、胭脂湖街道办事处、沅江市教育局纠风室、洪江市委网信办、祁东县城市管理行政执法局、瓜子二手车、湘乡市民政局、中华会计网校、特克斯县市场监督管理局、道县县委网信办、耒阳市城市管理局、怀化公交公司、新化县曹家镇人民政府、涟源市委网信办、吉首环保、邵东市城区二中、娄星区委网信办、沅陵网信、邵阳市运管处、五道水镇人民政府、高警局邵阳支队、毛田镇政府、耒阳市委网信办、衡东教育局阳光中心、中共安仁县委网信办、永定区委网信办、醴陵网宣、沅陵县中医医院等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《投诉学驰教育护考不过不给退钱》一帖，网友反应的问题已得到处理。

2、《湖南学驰教育以包过的噱头欺骗消费者 考试没过不给退款》一帖，网友反应的问题已得到处理。

3、《北京申路教育科技有限公司撤销未果，现将名称改为北京米之兰科技术发展有限公司》一帖，网友反应的问题已得到处理。

4、《投诉北京申路教育科技有限公司》一帖，网友反应的问题已得到处理。

5、《同一个小区政府项目部区别对待不同身份的业主》一帖，已转交至安仁县相关部门。

6、《1路公交车司机为了接学生只绕近路》一帖，已转交至洪江市交通局。

7、《请问法院执行局立案的时限》一帖，已转交至洪江市法院。

8、《张家界永定区香港城三楼的酒吧严重影响附近的居民休息》一帖，已转交至张家界永定区相关部门。

9、《汨罗移动公司擅自修改客户话费套餐》一帖，已转交至汨罗市相关部门。

10、《金阳东路公共车位被私自占用》一帖，已转交至耒阳市相关部门。

11、《湖南省岳阳市屈原管理区每年收取农民土地使用费》一帖，已转交至屈原管理区。

12、《沅陵市场监督管理局:一个燃气开户费案到底要查多久?》一帖，已转交至沅陵县市监局。

二、回复精选。

1、荷塘区石宋路财富小区2区临街门面环境污染

株洲市生态环境局荷塘局回复：

该栋五家餐饮店未安装油烟净化装置，其中一佳米粉、星城臭豆腐已于一周前对其下达通知要求其15日内安装，责令另三家于15日内安装，以减轻对周边环境影响。我局将和月塘街道办事处一同进行督促跟进，逾期拒不执行，将依法严肃处理。

2、投诉湘乡玉泉养老公寓项目

湘乡市民政局回复：

我局与相关部门针对此事展开了排查整治工作，致函湘乡市金融办(处非办)要求联合调查湖南福星老年服务责任有限公司融资情况，交办并警示约谈了湖南福星老年服务责任有限公司负责人。公司负责人表示正在办理房产抵押贷款，会尽快清退已到期的养老服务会员预缴款。您可在近期内与湖南福星老年服务责任有限公司负责人沟通清退事项。

3、大汉新城晚上施工严重扰民

湘西自治州生态环境局吉首分局回复：

经查实，大汉新城二期项目目前处于施工状态，经询问副总经理周国华得知11月4日二期项目中幼儿园处于施工状态混凝土浇筑噪声较大，已于当日22时前已停止作业，11月2日至11月3日无超时施工情况。

2020年11月7日，我局于现场对“大汉公司”达了《现场监察文书》要求其：禁止夜间施工，如遇特殊工艺或抢险作业需连续施工时，应提前向相关部门办理夜间超时施工手续并告示周边居民施工情况，减少噪声对周边环境的影响。

下一步，我局将进一步加大监管力度，督促施工方加强管理，做好隔音降噪措施，避免造成环境影响。同时，我局也将做到及时发现，快速处理。