《湘问·投诉直通车》每日简报(10月20日)

10月19日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复54条，高警局邵阳支队、张家界市交警、永定区委网信办、资兴宣传部、常德市道路运输管理处、张家界市文化市场综合执法支队、吉首市道路运输管理所、怀化公交公司、怀化市网信办、双清区人力资源和社会保障局信访、鼎城网管办、大禾塘办事处、桃源县城管执法局、山东高速、苏仙区委宣传部、怀化市洪江区工委网信办、洞口县文化旅游广电体育局、桃源网宣、凤凰县政府办、株洲市住建局、新晃县网信办、双峰教育局、岳阳市公交集团、张家界市永定区市场监督管理局等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《在长沙市第四人民医院新开的药被人吃过》一帖，网友投诉已获处理。

2、《莎车县教育局以各种理由推迟档案调取》一帖，网友投诉已获处理。

3、《张家界市壹品雅韵人文客栈住客入住后涨价并截留私人物》一帖，已转相关部门办理。

4、《开往洪江区的大巴司机态度极其恶劣》一帖，已转区交通局核查、办复。

5、《投诉杭瑞高速桃花源服务区》一帖，已转交至相关部门进行处理。

二、回复精选

1、二广高速限速及处罚不合理

高警局邵阳支队回复：

经核查，该图片系新邵大队设备调试时测试图片，目前正在处理撤销后台违章记录，有关处理进度可拨打07398950122咨询新邵大队，您也可以拨打073912122向高警局邵阳支队咨询。给您带来的不便，敬请谅解。

2、查而不处 羽闻砖厂非法挖土制砖无人能管?

鼎城区自然资源局回复：

经鼎城区自然资源局调查了解，常德羽闻环保建材有限公司于2019年底投产后，原材料来源主要是汉寿县朱家铺石洞石煤矿的页岩和建厂平整场地的余土。今年6月份区自然资源局接到群众举报常德羽闻环保建材有限公司违法取土的线索后，到现场进行了核实，发现了该公司通过平整土地形式取土，面积不大。区自然资源局执法大队已经及时制止。

3、在平和堂五一广场店买到过期化妆品

长沙市芙蓉区市场监督管理局回复：

经我局工作人员核查，您在微信小程序上通过游戏闯关获得专柜礼品，在礼品兑换过程中，由于柜台工作人员发货失误造成了您的困扰。经了解，阿芙精油门店工作人员于10月11日、10月12日已与您进行了协商并达成一致。

4、常德的士宰客 多次不等红灯直接右转

常德市道路运输服务中心回复：

经市道路运输服务中心出租汽车管理办公室调查，网友反映的情况基本属实。依据调查结果，对湘JT1238出租车当班驾驶员的违规行为作出如下处理： 对当班驾驶员予以严厉的批评警告，责令其停车整改学习48小时;按照我市城区出租车“一协议，两办法”进行信誉考核扣分，单车扣10分，驾驶员扣5分。