《湘问·投诉直通车》每日简报(8月4日)

8月3日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复59条，凤凰县政府办、张家界市文化市场综合执法支队、高警局邵阳支队、中共安仁县委网信办、浏阳食药工商质监局、邵阳市交通运输综合行政执法支队、株洲市邮政管理局申诉中心、资兴宣传部、长沙市芙蓉区人力资源和社会保障局、常宁市委网信办、高沙镇人民政府、黑田铺镇人民政府、岳阳市教育体育局、苏仙区委宣传部、联想公司、耒阳市委网信办、道县县委网信办、绥宁交警、、邵东县住房和城乡建设局(人防办)、城步市场监督管理局、桃源网宣、惠农联社、邵东一中振华实验学校、湘潭县云龙中学、花垣县人民政府办公室、凤凰县游客投诉中心、搜电客服、文德中售后、邵阳市大祥区教育局、平安衡山、中共桂阳县委网信办等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《文德中银器传承中心的银器质量问题》、《凤凰民俗园凤凰手工银传承中心高价出售银制品》、《人行道上骑行罚款交到私人微信合法吗?》等帖，网友投诉已转交至凤凰县相关部门。

2、《衡山县德华盛星源高级中学宿管对学生进行强制搜身》一帖，网友投诉已转交至衡山县相关部门。

3、《投诉安仁福城快车不按路线行驶》一帖，网友投诉已转交至安仁县相关部门。

4、《请拆除耒阳市金汇城违章建筑，还路于民!》一帖，网友投诉已转交至耒阳市相关部门。

5、《地铁协警辅警态度敷衍不负责》一帖，网友投诉已处理。

6、《自称旅游局的卖一日游的票 完全是虚假的行程》一帖，网友投诉已处理。

7、《投诉湖南三创飞梦网络传媒有限公司》一帖，网友投诉已处理。

8、《长沙环球职业中专学校缴纳定金3000学费，有收据，有意推托退钱》一帖，网友投诉已处理。

9、《平安车抵贷变像购了产品》一帖，网友投诉已处理。

10、《张家界印象超市工作人员诱导购买天价朱砂》、《投诉张家界中国国际旅行社有限公司》等帖，网友投诉已处理。

11、《我在榔梨蓝思科技有限公司上班自离不发工资》一帖，网友投诉已处理。

二、回复精选

1、不能就近读书，孩子读书得去4公里外

邵阳市大祥区教育局回应：你所居住的九龙城片区属新渡小学招生范围，感谢您对教育政策的理解与支持，按规定将小孩送至新渡小学就读。根据测算，九龙城至新渡小学的单边路程约为2.2公里，没有4公里。2018年6月，大祥区政府整体收购华夏方圆小学，并根据相关文件要求和学校布局情况，划定了该校招生区域，划定范围内适龄儿童数已达到华夏方圆学校学位容量上限，该校实际学位已达超饱和状态，没有富余学位，无法安排转学插班就读。为缓解华夏方圆招生压力及方便九龙城、珑湖、江福佳苑等小区居民子弟相对就近入学，市、区两级人民政府已在九龙城附近规划了西苑小学，并成立了建设指挥部。目前该校的征地拆迁工作已全部完成，按照建设方案，2020年底前启动实质性建设，争取2022年秋季学期办学招生。

2、在武冈购买商品房无法正常办理天然气开户

武冈深燃天然气有限公司回应：春光新城楼盘于2017年6月与我公司签订集体安装管道天然气工程的建设合同，其所有的燃气工程建设费用由春光新城楼盘开发商统一支付，故此楼盘的客户在未取得不动产证的情况下如需办理燃气开户业务，须提供春光新城楼盘开发商或物业出具的纸质证明材料，证明该客户确实是春光新城小区的住户，同时准备好其它开户所需资料，到我司营业厅即可办理开户业务。

3、湖南道县上坦公路插花坪段施工安全隐患严重

道县交通运输局回应：经调查核实、比对，网友反映的问题位置在道县上坦公路插花坪施工路段(桩号K49+360—K49+480，长度120米)，属于相对高度较高的山地地形，地形复杂，施工难度较大。原设计勘测边坡为一级边坡高9米，边坡防护形式为方格骨架植草，清表后发现该边坡实际高度约30米，已经变更设计为三级边坡。为了彻底消除安全隐患和群众的担心，确保周边群众的安全，指挥部组织交通、乡、村、项目公司、监理、施工单位等有关人员进行了会商，目前采取对该施工作业路段采取钢管桩加挡板，防止施工坠落冲击到房屋内的方法保安全。同时，为了避免泥石流、滑坡发生可能对居民生命财产安全造成损害，设置了路堑墙加固措施并加强巡查和观察，并对临近边坡住户采取劝说暂时搬迁，待10月份左右该段边坡防护施工完工后，如果该路段防护处置措施仍不能满足安全需要，指挥部将依法组织房屋评估、拆迁，确保群众住房安全。

4、石嘴山惠农区兴村信用社将我的征信抹黑

惠农联社 回应：经我社核实， 2020年6月您未在规定还款日及时还款，造成征信记录状态为“关注”。我单位一向注重消费者权益保护工作，严格按照相关法律制度规定开展各项工作，不存在抹黑客户征信记录的情况。