《湘问·投诉直通车》每日简报(7月8日)

7月7日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复97条，岳阳楼区委网信办、邵东市监局办公室、高警局邵阳支队、湖南省新华书店有限责任公司洞口县分公司、邵东公汽、武陵源12315、岳阳市交警、湖南雪峰种业、天元区委网信办、新化县委宣传部、湘西墨戎苗寨乡村游有限责任公司、湖南印象售后、平安衡山、邵东市医疗保障事务中心、隆回县住房和城乡建设局、桃江县交通运输局、邵东县住房和城乡建设局(人防办)、张家界市文化市场综合执法支队、芸学教育、岳阳县新墙镇人民政府、湖南娄底市中心医院、邵阳市运管处、马上消费金融、耒阳交警、安乡县房地产管理局、湘潭交发集团、张家界市自来水有限责任公司、东安网宣办、常德市道路运输管理处、芙蓉区朝阳街道、湘乡市人力资源和社会保障局、攸县网宣办、浏阳市交通运输局、凤凰县政府办、邵东县道路运输服务中心、新邵县网信办、湘潭县市场监督管理局、湘雅常德医院、隆回县城市管理和综合执法局、经投集团等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《投诉宇学教育的纪老师》一帖，网友投诉已获处理。

2、《汝州仁爱医院男科医生涉嫌利用套路治疗收费》一帖，网友投诉已获处理。

3、《投诉芸学教育机构》一帖，网友投诉已获处理。

4、《衡山县永和乡永田村新建组有好几口水塘不蓄水》一帖，已转交至相关单位。

5、《墨绒曲寨银器诱导消费》一帖，网友投诉已获处理。

6、《凤凰古镇手工银传承中心诱导消费者》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、投诉芙蓉区宇成朝阳广场公寓开发商严重违约

芙蓉区朝阳街道办事处回应：朝阳街道高度重视，街道司法所和社区立即协调沟通了宇成朝阳广场相关负责人，宇成朝阳广场承诺房产证将于今年12月前办好;税票会陆续开出，租金问题：5月底支付5月份房租款，6月底支付6月份房租款，其余的房租款按计划支付;返租金业主如果对宇成朝阳的处理方案有异议，建议走法律程序。

2、被湘潭鼎盛食品有限公司套路加盟

湘潭县市场监督管理局回应：我局接到您的投诉后，高度重视立即指派执法人员进行调查处理。经执法人员了解情况后，你所反映的问题为普通合同纠纷，经调解，纠纷已解决。感谢您对我局工作的支持和理解。

3、张家界市机场社区经常停水问题未解决

张家界市自来水有限责任公司回应：您反映的问题客观存在，我公司已组织专业人员多次实地踏勘。机场及周边社区居名点用水问题属于历史遗留问题，现有供水管道为十几年前由当地自行规划自行建设安装的，存在布局、材料、管径等不合理问题，随着使用时间长久，用户的扩展增多，管网逐渐老化，水管漏水严重。再加上，该区域大部分用户一直不愿安装水表，没有计量，居民仅按2元/人.月的标准缴纳水费，不节约，浪费漏损较大。最近因为连续暴雨造成仙人溪取水口堵塞，而汛期清理淤塞难度非常大，故造成水量不足、水压不稳或无水的现象。如要彻底解决此类问题，需机场社区自行筹措资金，改造现有供水管道;实现计量收费，减少浪费和漏损;当地居民支持市政府关于自来水实现同城、同网、同价的要求。张家界市自来水有限责任公司对此问题高度重视，正在组织人员对取水口进行抢修，也在多方筹措资金进行管网改造，同时也正在与社区协商规范用水市场的相关事宜，希望得到政府、社区、居民的理解与支持，给用户带来了诸多不便，我们深表遗憾，希望得到该社区居民的谅解!

4、安乡县购房契税减免何时返还消费者?

安乡县住房保障服务中心回应：实行购房契税补贴属实，2020年元月17日至2020年4月10日、5月1日至5月5日期间，在县城区购买商品房，并及时办理契税缴纳和商品房买卖合同备案登记的，均可享受按其所缴纳契税额度100%的标准给予货币补贴(购买别墅、商业门面、车库、二手房的除外)。目前正在抓紧与财政、税务部门对购房契税货币补贴进行核算、核对、公示购房户名单工作，力争尽快将购房契税货币补贴落实到购房户手中。