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《湘问·投诉直通车》每日简报(3月20日)

时间:2020-03-25 15:44

来源: 华声在线

浏览量:2597

3月19日,《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖140条,长沙、怀化、郴州等地投诉位居前列。收到回复47条,中共炎陵县委宣传部、凤凰县政府办、湘运集团渌口客运分公司、北湖网信办、天元区委网信办、耒阳供水、沅陵网信、响石岭街道办事处1、邵阳市运管处、涟源市委网宣办、邵东卫生、周至县国防教育培训学校、隆回县委网信办、新邵县网信办、怀化市网信办、耒阳市大和圩乡等单位回复积极。

一、下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《湖北滞留人员返乡问题》一帖,已转交沅陵县相关部门核查。

2、《关于村组干部贪污腐败严重阻碍了失地农民办理养老保险》、《灌溉水库私自围塘》等帖,已转交茶陵县相关部门核实。

3、《疫情期间的一问三不知社区干部》一帖,网友投诉已获处理。

4、《投诉怀化市第一人民医院》一帖,网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、武冈市龙溪养老院欺负弱势群体 侵犯残疾人权益

武冈市民政局 :

2020年2月1日,市民政局、龙溪镇政府、龙溪镇敬老院根据市委、市政府安排,将龙溪镇敬老院设为新冠肺炎疫情防控临时留观点。龙溪镇敬老院内居住的龙溪镇和司马冲镇34位老人临时搬迁至大甸镇敬老院,所有物品全部清空。搬迁时,原司马冲镇敬老院院长杨军平给你打电话说明情况,要你来搬东西,你没来搬。因时间紧、任务重,你的物品搬入康养楼楼道边的一间小房子专门保存,可随时领取。留观点设置好后,已移交武冈市卫健局管理至今。民政局也就这一事件已当面与你沟通。

2、凤凰县交警乱作为 认定书漏洞百出

凤凰县公安局:

你文中所反应的交通事故发生后,凤凰县公安局交通管理大队通过调查,于2020年01月21日作出凤公交认字[2020]第40005号《道路交通事故认定书》,认定驾驶人刘家辉承担主要责任,驾驶人张正凤承担次要责任。2020年01月21日将认定书送达双方当事人。送达之后的当天交管大队发现该认定书制作时将驾驶人刘家辉“承担主要责任”错误打印成“承担全部责任”,故对该事故《道路交通事故认定书》予以重新制作认定,同时,通过程序作出了纠正,并及时撤销凤公交认字[2020]第40005号《道路交通事故认定书》。湘西州交警支队对该纠正后的《道路交通事故认定书》作出了维持。2020年01月22日交管大队将重新认定的凤公交重认字[2020]第40001号《道路交通事故认定书》送双方当事人,驾驶人刘家辉已领取,驾驶人张正凤和乘车人张茜、张滕洋拒收。您在网上发布的是被依法按程序已撤销的《道路交通事故认定书》。在此,凤凰县公安局交管大队的工作人员因为工作失误给您带来的不便敬请谅解。

3、桥祖线x028县道桥东村路段广告牌存安全隐患

桥头河镇人民政府:

经我镇安监站工作人员现场查看,该广告牌确实存在安全隐患,你所反映的情况基本属实。基于此情况,我镇已于2020年3月18日对该广告牌进行拆除。

4、邵东市人名医院存在先收费后治疗

邵东市人民医院:

经核查,我院康复科执行医嘱及费用确认流程是:主治医生开好康复治疗长期医嘱,病区护士每天上午9点将所有长期医嘱执行、确费,包括输液医嘱和康复医嘱。康复室治疗师每天下午5点对当天的治疗进行确认,未予治疗的给予退费。对个别不确定的项目予以交班,第二天下午5点前和病人家属核对后再予以退费。 我院康复科全年开放,康复病人每天都可以进行康复治疗。治疗师实行轮休制,休假人员一般会提前安排好治疗项目,并与病人及家属沟通。 该病人反映的问题表明我院康复科还存在医患沟通不到位的地方,我院将进一步加强医患沟通,以患者健康为中心进一步优化工作流程。


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