涟源电信不负责任缺乏诚信

我是0738-4230991的机主，我的电话机和宽带自从7月19日下午开始短线之后，一直没有人来维修。我打向10000号和4425110的电话无数次，花了话费二三十元，接通电话后的回答都是非常和蔼的，答应就来搞好。次次答应，只是不见行动，嘴瓜子说的呱呱叫，就是不见人影。你们说我该怎么办？我实在无法可想，又于昨天即7月25日早晨，特此到了涟源电信局，找到了一个据说是主任级的人物，和他交流了此事，答应昨天下午搞好。我静等了无数天，再多等一天也还是有耐心的。遗憾的是鬼影都不见一个。敬请各位大侠思量，电信还有信誉可言吗？电信的责任感哪里去了？只拿消费者的钱，不为消费者办事，还是现代企业的优良作风吗？垄断企业往往就是这样，我是独家经营，你能不能打电话，能不能上网，关我屌事？因为我是老大！对于涟源电信的所作所为，我作为电信的消费者，深感气愤和无奈。我不知我的电话机和宽带还有几个世纪才能搞好！借此一角申诉。联系电话15973087285