关于“益阳电信收费有点乱”的回函

　　湖南日报群众工作部、湖南华声在线新闻网站：

　　贵单位(函调字)第17号调查函收悉。我公司高度重视，迅速就此函所反映问题进行了全面调查，现将反映的问题回复如下：

　　该用户于12月16日拨打10000号投诉到我公司客户服务部门，投诉内容同贵单位(函调字)第17号所涉及的相关内容。受理此用户投诉后，我分公司在第一时间组织相关人员立即上门走访了用户，针对用户反映的问题一一进行了沟通，解释，同时，进行了现场拨测，并告之我公司将继续关注，现用户表示理解!

　　衷心感谢贵单位对我们工作的监督和支持。

　　中国电信益阳分公司

　　二○一一年元月十八日

    相关投诉：

    拨号即计费？益阳电信收费有点乱！
    http://ts.voc.com.cn/index.php?question/view/44383.html