关于“快乐购对消费者不负责”的回复

我是在湖南电视台“快乐购”上同时定了两台明基数码照相机，当时电视直销上销售的是明基GH600，同时我也在淘宝网上了解了一下，感觉快乐购上的这款产品价格比淘宝网上优惠多才购买的，没想到发给我的产品是明基GH668的，我就联系快乐购的售后电话，他们说发的是GH600，同时答应我48小时给我回复，等了二天，回复我的是这款颜色就是GH668，跟GH600的质量是一样的就是颜色不一样，没质量问题不退换的。明明是他们电视上没说清楚有失误还推卸责任不给退换。我在明基网站上查到GH668比GH600便宜200多呢，市场上我还没看到这款机子，淘宝网上也没有，一分价钱一分货呀，真是太过分了，把我们消费者当傻子忽悠呢，请有关部门帮帮我们消费者解决啊