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望城县邮局邮递员被诉服务态度差

时间:2012-03-04 13:40

来源: 华声在线

浏览量:4101

负责望城县丁字镇中南林业科技大学涉外学院的邮递工作的邮递员工作、服务态度很差。我想寄点东西到部队去,可他说他现在要派件,要我明天去寄,我说我今天想寄,他说不行。当时他也不忙,我说:“客户要寄东西你作为邮递员应该在你工作时间内积极去帮客户办理,怎么可以推到明天去呢?”那邮递员又说他不寄东西的,只接受邮件,要寄得自己到镇上去寄。我觉得奇怪:怎么这里邮政的邮递员只负责派送邮件,不负责寄东西到部队去,那万一别人在网上买东西通过邮政收到的要退货,难道得拿到其他快递公司那里去退回去啊?申通和圆通快递员对别人的寄件可是很热情的啊,我碰到的这个邮政的邮递员工作态度太差了啊!!问他的电话号码是多少,想问问当地的邮政局是不是这个人的工作只负责派送件,不负责别人寄件出去。他就乱报一个号码(26....)给我,我一查不是电话号码,我问他这是个什么号码,他居然还说是联通的,当时觉得好笑哦,不过他心里应该是虚的说的很小声,这时我就想到了录音,因为我觉得他完全是在糊弄人啊,态度太差了。我觉得有必要向邮政局反应下这个人。在录音过程中,他还说寄得话不管是省内、省外一公斤的物品都是20多元,在这里寄得话他得从学校里帮我把快件拿到镇上去,而且他又赚不到什么钱,很麻烦,又很贵,要我到申通或圆通去寄。当时我听了很火,就说“我有钱出,你没必要管我觉得贵不贵,而且寄邮件应该是你邮递员的职责啊。”后来他反正就说他不寄邮件的,只派送邮件。后来他不给我寄我也没办法了,我只有来投诉了,希望邮政局能妥当的处理那些对工作不负责的邮递员:该赏的赏,改罚的罚!我这里还有几分钟的录音,真的很希望那些工作态度极差的邮递员受到相应的处理,因为这样的人不处理,会让更多的人对邮政树立更多负面的形象,我想邮政也不希望自己有很多负面的形象,所以请尽快处理那些工作态度极差的邮递员吧!记住是望城县丁字镇中南林业科技大学涉外学院的邮政快递员......

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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