邵阳市医保局回复“邵阳市大祥区医保站员工处理事情态度差 故刁难群众”

我父亲右眼白内障手术，由邵阳市第一人民医院转上级湘雅医院治疗，审批表已办理好，但未登记异地医保联网，11月26日在湘雅做手术，发现医保未联网无法在湘雅报销，湘雅让我们找大祥区医保站登记联网，所以让我妈到大祥区医保站咨询，期间去了两次，办事员：张磊，唐超(音译)均说无法办理，让我们把资料拿回邵阳报销。12月3日，我爸妈拿着资料去大祥区医保站报销;办事员：张磊，唐超(音译)故意刁难，说资料(见图)上左眼白内障超声乳化吸取+一期人工晶体植入术为两个手术，无法按一个手术报销，故意刁难不给办理;

我认为该事情两位办事员态度消极，为省工作，故意不办理医保联网，而后报销又故意刁难，处理态度恶劣，故投书，作为基层办事员，代表的是邵阳政府的形象，这样的办事员建议撤离基层服务岗，加以处罚以正视听，理由如下：

1：湘雅拿回的资料在湘雅可正常办理医保，为何到医保站变成办事员口中无法办理;

2：咨询湘雅上左眼白内障超声乳化吸取+一期人工晶体植入术该手术为正常一次手术，而且正常人都

知道这是白内障手术过程，为何到办事员口中成了两次手术，要我们找湘雅核实，故意不给我们

办理;

3：基础公务员代表着政府的服务形象，这种图省事，故意刁难群众，让一个简单的事情，跑这跑那，十分麻烦困难。而且办事员态度恶劣，让人十分气氛，有损邵阳公务员队伍形象;对比杭州政府的“让群众最多跑一次”的口号，大城市的公务员队伍素质建设，简直天壤之别。

作为一个在邵阳长大的年轻人，在外接触很多后，发现周围优秀的朋友大都不愿意回邵阳，很多时候，就是周围这种大祥区医保站办事员的这种小人促使邵阳的社会环境令年轻人反感不适，他们官本位思想严重，或欺下瞒上，或消极工作，给邵阳营造了一个负面的经营社会环境，让邵阳变得望而生畏，希望政府从这件小事上面能窥探一二，引起重视，将这类小人型公务员警示教育，让邵阳明天变得更美好。