怀化汽车南站回应“投诉怀化汽车南站服务态度恶劣”

怀化市汽车南站可以说代表着怀化市的窗口，为了追求公平公正和希望广大旅客以后不要和我一样受到如此委屈我会继续向更多正规相关部门反映，只为求个公平公正而不是诬赖。
1请有关部门认真调查怀化市汽车南站2019年11月16日下午四点四十至五点过五分是不是有旅客被赶下车在安江检票口进行反映，只要怀化汽车南站没有删视频，那就事实确凿不容狡辩，不容强词夺理，代表着怀化市窗口之一的汽车南站面对错误却只是狡辩，连承认基本错误的涵养都没有实在太寒旅客的心。
2.请调查售票窗口售卖机器四点五十以后的视频，机器出现问题在五点之前只有六点和六点半的票，容不得强词夺理。人都该为自己的错误承担错误，更何况是这么大的汽车站，更应该是有一个大汽车站的气度和担当，请不要强词夺理，本来我只求公平和一个合理的解释，可是看到却说我责任推在是撒谎和狡辩诬赖是我自己失误点错，我可以很负责的说决不存在点错这事，因为我当时持怀疑的态度反复确认只有六点和六点半的，想买五点或者五点半的票，连五点半的票都没有我感到很震惊，反复确认还在窗口来回扫描之后思考，印象实在深刻。所以怀化汽车南站推诿诬赖旅客更伤人心，如果得不到满意的回复我会继续向其他正规平台反映，只求公平公正。
3怀化市汽车南站办公室主任反复和我强调要找站长签字才能退票，那请问给出的回复是说站长巡查各个岗位在岗人员去了，请问服务台和办公室都强调一定要站长签字，那是不是旅客在这段时间退票或者改签都不行只能傻等着从五点到五点半，甚至为了等站长大驾光临劳他尊架该受着冷风傻等，还强调旅客至上，请问在哪体现，有的只是啪啪打脸，我看是根本就没把旅客放在眼里，有的只是给我滚一边去别打扰我卖东西，买几点就坐几点老老实实的等着等很多恶劣态度。
4怀化市汽车南站在说给我违规退票，我真是万分感谢啊，感谢你们机器出现问题却不勇于承担错误，造成旅客严重损失下还假惺惺的说给我违规操作退票了，我真是万分感谢，反复咨询和要求退票浪费我宝贵的时间，还让我承受服务人员的恶劣的态度才换的一张可以退票，退票的钱我并不缺，当时一说要手续费我是二话不说就答应，可是是你们后面自己理亏不收，请不要在这假惺惺的做施舍，我不接受施舍，我会觉得是侮辱，我只想请问浪费的时间和受到的恶劣态度请给我个满意的答复。
5小辣椒综合服务台就一句语气硬把她所有恶劣的言行和恐怖的嘴脸就一笔带过，这就是一个大汽车给旅客的回复，毫无大汽车的担当和气度，旅客只是要个公平公正的答复怎么如此之难，有的只是更多的损毁和诬赖，实在是彻底寒了旅客的心。