时间:2019-11-25 09:42
来源: 华声在线
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本人于2018年8月19日在湖南省长沙市佳露东方舞店庆活动时以3391元RMB用支付宝转账方式报名1期2019年1月精英研修班课程,全程是由吴x露授课(因为当时佳露东方舞只出了1月精英研修班的海报,同时佳露东方舞的客服老师又催促我优惠名额快满,所以说明暂定1月精英研修班并在转账记录上注明是暂定),但2019年1月前本人因身体不适参加不了1月的课程,就以微信的方式与客服老师沟通好要将课程延期,2019年3月28日,因身体恢复不是太好就与客服老师沟通将本人报的课程转让出去(客服老师同意,但说转让需要按当期价格补差价,说当期价格是4280,就是要补889元RMB)故名额没有转出去,5月13日再次与客服老师沟通能否上6月精英研修班,客服老师回复6月精英研修班已更改,只能上6月提升班(非全程由吴x露授课),本人要求转至9月上精英研修班,客服老师告知可以上,但需要补差价2489元RMB,说我优惠期限已过
我就以上事件提出疑问,1、为何6月精英研修班课程有更改,佳露东舞没有任何一位老师以微信或者电话,或者任何一种方式告知,既然排好课程也已发海报就应该按课程表执行,有变更就要通知各位有报佳露东方舞课程的学员(我不可能天天去关注你们微信的变更信息,我需要上班,需要生活,没有时间天天去关注,有变更是你们需要通知,如果你们每一次变更都有信息或电话告知,就不会有优惠过期这事)
2、为何在我1月延期和3月转让时没有任何一位老师提醒我过了6月优惠会过期,需不需要上3月或者7月以前任何一期同类型的课程(难道这不是你们的义务嘛,你们义务就是让人交钱报名,交完钱就没有任何后续服务呢?)
综上述,我认为湖南省长沙市佳露东方舞有存在欺骗消费者行为,要求全额退还学费(3391元RMB)
一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰