《湘问·投诉直通车》每日简报(11月21日)

11月20日，《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖227条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共80条，拼多多、长沙轨道集团、洪江市委网信办、九阳公司售后、怪兽充电、耒阳市市场监督管理局、隆回县食品药品工商质量监督管理、湖南省新华书店集团隆回县分公司、泰迪熊客服、邵阳市园林处、捷信中国HCC、湖南移动在线、张家界市生态环境局慈利分局、JDservice、石峰区响石岭街道办事处、湖南省高速公路集团有限公司株洲管理处、衡阳县第五中学、国网桃源县电力公司、株洲市交通行政执法监督处、马家河街道办事处、金色世纪、桂阳县住房保障服务中心、桂阳县荷叶镇人民政府、张家界航空工业职业技术学院、株洲火车站、株洲市自然资源和规划局等单位回复积极。

一、 下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《投诉安江镇建设投资有限责任公司违反拆迁协议 违约交房》一帖，已转交至安江镇。

2、《希朵曼出售过期食品》一帖，网友投诉已获处理。

3、《投诉鄂尔多斯机场易通行》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、湘BY2589的士司机拒载 态度恶劣

株洲市交通行政执法监督处回应：

经执法人员调查情况属实，已对湘BY5193当班驾驶员进行了批评教育及警告，并停班学习相关巡游出租车服务规定。

2、长沙地铁6号线河西王府井站施工扰民

长沙轨道集团回应：

6号线白鸽咀站已进入主体结构施工高峰期，夜间主要进行渣土外运和主体混凝土浇筑。项目部按照夜间施工要求，办理夜间施工许可证，但一个月内仅可办理6次，车站工期紧，施工任务重，夜间施工较为频繁。项目部夜间施工安排管理人员值班，监督夜间噪音控制情况，施工便道钢板固定牢固，尽可能将夜间施工影响降到最低。对于桐梓坡路上的钢板，就移动的钢板安排专人定期维修，采取措施，尽力做到不扰民，给群众好的休息环境。

3、投诉耒阳市国贸新城和丰通讯店

耒阳市市场监督管理局回应：

我局行政执法人员与商家联系，商家已与投诉人取得联系并同意为投诉人更换其他产品，经与投诉人回访，同意这样的处理。