洞口县医疗保障局回应“医院发票不慎遗失 补办后不予报销”

2019年9月15日，我爷爷在家上厕所不幸摔伤。后来转到镇农村医院，在院治疗9天后病情愈加恶化。之后转到洞口中医医院。由于病情太过严重，中医院不收。我们没得办法，只能转到邵阳正大骨伤科医院。治疗15天费用2万余元，出院结算时发票不幸遗失。然后立即去补办了一个医院收费证明，谁知保险公司不行，医保局也不行。医院又不给我们补办原件发票。（我家是贫困户，爷爷摔伤之前是二级残疾人，我们是低保户）治疗的钱都是东凑西拼凑出来的。可现在发发票原件没了，我们没钱，没有能力还债。只能靠这个报销去还债，可是报销不了所以没得办法，只能向领导反映这个。你们可以调查我家实际情况。