《湘问·投诉直通车》每日简报(11月19日)

11月18日，《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖231条，长沙、邵阳、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共74条，醴陵网宣、邵东县委网信办、怀化市网信办、湖南省张家界市旅游质监所、郴汽集团、石门县委网信办、岳阳楼区委网信办、隆回县财政局、花园镇人民政府、滩头镇人民政府、株洲市金融办、新田县网政办、张家界邮管、茶陵县网络舆情监控中心、湖南移动在线、辰溪县委网信办、平江县三阳乡人民政府、古丈县政府办、湖南电信客服、邵阳城建投、宁乡市市场监督管理局、永定区委网信办、鼎城区谢家铺镇人民政府、拼多多、桃源县畜牧兽医水产局、邵阳市委网信办、吉首市城市管理和综合执法局、水府庙服务区综合管理办公室、中国石化湖南邵阳石油分公司、永定公安、京东物流客服、桃江县畜牧水产事务中心、蔡子池街道办事处、张家界航空工业职业技术学院、株洲市水务投资集团有限公司、郴州市宜章县、耒阳市自然资源局、响石岭街道办事处、传习所售后、邵阳市邮政管理局 等单位回复积极。

一、 下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《车票发车后不给退票，也不给换票》、《捷越联合张家界分公司套路贷》、《张家界山水印象小区物业封锁消防逃生通道》、《山水印象物业不作为》等帖，已转交至永定区相关单位。

2、《醴陵瓷城印象门面装修，严重影响其他门店经营》一帖，已转交至醴陵市相关单位。

3、《邵阳市湘中幼儿师范高等专科学校强制购买校服 威胁学生》、《隆回考场考试车不按时检查导致学员挂科》、《邵阳市西湖春天小区违规收取按揭评估费且拒不退款》、《莫名其妙扣钱》、《邵阳市黑车猖獗》、《几次发车晚点司机售票员态度超级差》等帖，已转交至邵阳市相关部门。

4、《投诉温塘派出所》一帖，已转交至温塘派出所。

5、《举报辰溪县自然资源局相关工作人员改变原始宗地图红线强占农民土地》一帖，已转交至辰溪县自然资源局。

6、《茶陵县交警巡警强制要求安装防盗系统》一帖，已转交至茶陵县相关单位。

7、《怀化市汽车南站服务极度态度恶劣》一帖，已转交至怀运集团。

8、《怀化市九路车拒载是什么毛病》、《投诉21路公交车》、《怀化市30路公交车不停站》、《投诉怀化30路公交车》、《怀化市公交车司机到站不停车》等帖，已转交至怀化市公交公司。

9、《石门县新铺镇岳家棚村违法修建养鸡场》、《山里养鸡场泛滥 政府对环保问题视而不见》等帖，已转交至石门县相关单位。

10、《岳阳市岳阳楼区超市广告声音太大》一帖，已转交至奇家岭街道办事处。

11、《醴陵2路司机服务态度差 不顾乘客安全》、《灵官殿镇三云村上访村民因为多次告状就要被克扣工资补贴?》等帖，已转交至醴陵市有关单位。

12、《夯吾苗寨苗医被诱导购买天价中药》一帖，网友投诉已获处理。

13、《湖南长沙国金ole超市熟食部门对待员工不合理》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、灿鲜生果蔬店杉木塘店噪音扰民

响石岭街道办事处回应：

响石岭街道城管中队对灿鲜生果蔬店进行了检查，对店主使用喇叭导致噪音扰民的行为进行了劝导，并且下达了口头整改通知，要求店主控制喇叭音量不扰民，店主听从劝导已将喇叭停止播放并收回店内。同时响石岭街道城管中队将会加强巡逻，避免再次出现喇叭噪音扰民现象。

2、耒阳市蔡伦南路部分路段不开路灯

蔡子池街道办事处回应：

居委会工作人员对蔡伦南路所有路灯进行检查，检查中发现，蔡伦南路路灯统一设有一台专用变压器，芳园小区至蔡池路路段路灯不亮，是因为该专用变压器有一组保险损坏,现已全部更换，路灯恢复照明。

3、屠宰场深夜扰民整晚难眠

桃源县畜牧兽医水产局回应：

由于城市的飞速发展，现屠宰厂已被居民及小区包围。屠宰作业只能在晚上进行，也确存在扰民现象，县政府也考虑到了此问题，初步拟定于2020年对漳江屠宰厂进行整体搬迁重建，一切事宜正在按程序办理中。

4、常德市鼎城区谢家铺镇唐家铺乡扬旗八组村民非法采挖砂石

鼎城区谢家铺镇人民政府回应：

经现场调查，因沧水河边坡已用块石衬砌，曾建军、朱大财二人无法在河道内采挖砂砾，而是利用小型加工机械进行山砾加工。在调查组实地调查前，他们二人就已停工，且不存在大型机械的问题，因为进入砂坪的路只有2.5米宽。鉴于以上情况，无论在河道，还是山砾加工，在没有得到相关部门批准的情况下，都是违法加工。11月14日，区水利局水政股联合镇水利站，责成以上二人拆除小型洗砂设备，接受水行政处罚，进行砂坪平整，于本月底接受谢家铺镇水利站检查验收。