株洲市长热线回应“荷塘区世贸广场前坪工地施工扰民”

10月19日晚大概23点10分左右。我打12345市长热线投诉荷塘区世贸广场前坪工地施工问题，严重扰民，请求政府帮助我们老百姓解决问题，12345接线员说收到请求，马上联系环保局执法人员去处理。要我手机保持畅通，我就一直守在工地门口，没有看到过环保部门的工作人员来过，过了半个小时我又打给了12345市长热线，接线员和我说他们环保部的工作人员来了，下了整改通知书，可是工地还是依然没有停工，依旧是正常进行，整整施工了一个通宵，吵得我们都不能睡觉，从始至终也没有过一个工作人员打了我电话联系我，问情况。请问，投诉有用吗？