常宁市住房和城乡建设局回应“投诉常宁南城首府不予退回定金”

我是2019年10月2号在常宁南城首府看的房，当时南城首府提供了5证一书样本，然后在销售的诱导下交付了1万定金，签订了认购书，但是认购书只有我自己的签字，南城首府只在一张收据上签字盖章。因为他们预售书我查不到，所以质疑并要求退回定金，而南城首府表示不予退回。但是认购书上写的很清楚，要两方签字盖章才能生效，现在只是单方面的签字，现在希望住建局能够帮我要回这个血汗钱。