怀化汽车南站回应“怀化汽车南站一次乘车多次收费”

2019年10月27日晚我朋友乘车从怀化到黔城，在自助取款机上已付款，但未出票。咨询前台工作人员态度恶劣，服务意识差，说：一句话找上级部门，然后要求我们再次花钱补票，而且要我提供非本人的身份证号码才可以购买，试想如果出现交通事故，赔偿金是给谁，法律意识存在严重不足，且违规操作出票！！！诉求，要求至少补偿第二次的车票钱。否则，扫黑除恶必有你！