怀化市公交公司回应“怀化15路车司机对乘客态度极为恶劣”

2019年9月28日我在搭乘怀化15路车，车号湘NOH460，乘车过程中司机多次用非常粗暴的态度对待老年乘客，他让一位老年乘客往后排去站，但老年乘客表达她快要下车了没必要再往后排去挤了，他直接开门说你不是要下吗现在就可以下，老年乘客表示我还没到站下一站才到为什么这站下，司机直接说现在不下就往后走，后面去坐，老年乘客表示后面没有座到后面坐哪，另一位老年乘客帮腔说都没有座位只知道说往后坐，司机继续粗暴说没有座位你上来干嘛，你可以下去了没有座位，老年乘客回复没有座位就没资格坐公交车了难道，司机后面直接一段时间不开车，后期整个公交坐车乘客都觉得司机态度非常恶劣，完全不知道尊重乘客，以一种凶暴的态度说话完全没必要做这个岗位，这位司机可以是为乘客安全着想，但是过程中的态度和说话方式简直让人不能忍受，大家都是乘客，应该大家都是平等的，没必要坐上这辆公交车，我们就像他奴隶一样被凶暴对待，这需要严厉教育，否则只会一再被纵容，毫无公德。