• 湖南日报《社情民意》2019/11/12
  • 湖南日报《社情民意》2019/11/02
  • 湖南日报《社情民意》2019/10/16
  • 湖南日报《社情民意》2019/08/20
  • 湖南日报《社情民意》2019/07/24
  • 湖南日报《社情民意》2019/07/11
  • 湖南日报《社情民意》2019/06/28
  • 湖南日报《社情民意》2019/06/11

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

您现在的位置: 投诉直通车 > 投诉反馈

岳阳县市场监督管理局回应“岳阳县市场监督管理局执法问题投诉”

时间:2019/10/14 10:42     来源:华声在线


+ -

从2019年九月8号到10月10共召唤小贝人员前去录口供7次。湖南省岳阳县市场监督管理局在针对最新科技产品 创业公司湖南小贝电子科技有限公司旗下的FABE电子烟先后给出十几项“罪名”来找茬!

并不断暗示:你们想怎么处理?不断暗示按正常程序走还是私下处理等等。

还有其办事员高*晚上要求小贝员工打电话给他,并且报出5万的解决方案。

更甚的是

办事员高*在以收到投诉处理为由问小贝代理商要700元的解决费,问及要收据时遭到拒绝并恐吓要不要解决问题?在这个法治社会竟然还有这样的政府办事人员。

 

部门、律师、记者回复

(共1条)

  关于《岳阳县市场监督管理局执法问题投诉》的回复

  尊敬的网友:

  您好。您反映的问题已收悉,经调查核实,现将有关情况回复如下:

  2019年8月29日,我局公平交易所接到消费者投诉,反映其在岳阳县荣家湾镇车站路附近的“岳阳市圣轩电子科技有限公司”花300元购买的“法贝FABE电子烟”没有《产品合格证》,怀疑是伪劣产品,要求主张权利,予以赔偿。根据消费者的投诉,我局执法人员立即进行调查核实。经查证,消费者购买的“法贝FABE电子烟(含烟油,下同)”系湖南小贝电子科技有限公司研制的产品,岳阳市圣轩电子科技有限公司是该产品岳阳地区代理商,该产品确实不能提供《产品合格证》。在调查过程中,我们同时发现:该产品代理商“岳阳市圣轩电子科技有限公司”在其营业场所张贴有“法贝电子烟14天轻松替烟、30天完美戒烟、健康无害……”等内容的宣传广告(由湖南小贝公司提供)该产品使用说明书上标有“在戒烟成功率上提高了99%、对人体危害性降低95%”等宣传用语;该产品上标有“CE”认证等标志,我局执法人员遂要求两家公司提供相关证明材料,并到我局接受调查。据我局目前调查的情况,“法贝FABE电子烟”研发公司及代理商既不能提供《产品合格证》和产品质检报告,又不能提供“CE”认证证书及对产品功效进行宣传的相关证明材料。为此,我局针对性地作出了如下处理:

  1、关于消费投诉。经我局组织调解,9月18日消费者和“法贝FABE电子烟”岳阳地区代理商协商一致,按《消费者权益保护法》等法律法规规定,由代理商“岳阳市圣轩电子科技有限公司”赔偿消费者人民币700元(消费者已出具收条),双方就此投诉问题达成和解。

  2、关于产品宣传。因湖南小贝电子科技有限公司对其研制销售的产品“法贝FABE电子烟”涉嫌虚假宣传,误导消费者,按《反不正当竞争法》《广告法》等相关法律法规规定,我局已于9月26日正式立案调查,并对该公司下达了《限期提供材料通知书》,目前正在调查过程中。如查证属实,根据《反不正当竞争法》《广告法》等相关法律法规规定,可处20万元以上100万元以下的罚款。

  在立案调查过程中,我局执法人员确实强调过要湖南小贝电子科技有限公司积极配合调查,如实反映情况,争取在法定幅度范围内从轻处理,但绝无“走程序处理罚款20万元以上,小范围处理罚款5万元”的言论。 网络不是法外之地,请您尊重事实、尊重法律,希望这种通过网络恶意攻击政府行政单位的行为不再发生,我局保留对这种行为追究法律责任的权利。欢迎广大网友对市场监管工作进行监督和支持。

  岳阳县市场监督管理局

  2019年10月14日

评论者: 岳阳县市场监督管理局 2019/10/14 08:31 1

我要评论

【发布投诉主题请点击右上方“我要投诉”】
华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
登录 注册
发表评论

订阅投诉

您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。

友情链接

手机二维码扫一扫

随时随地便捷投诉