新邵县市场监管局回应“影院被拒带食品 不提供3d眼镜服务”

2019年10月4日，我与同事在邵阳市新邵县中影星耀影城微信公众号上购买电影票两张，当日5时20分开场(中国机长)，我与5时40分左右带着食物去电影院观看，结果被检票人员阻拦，要求必须在外吃完，或者寄存，拒绝我持已经开场20分钟电影票入内，并说这是他们老板说的，意思是他们老板可以代表法律?

与服务人员争论40分钟，最终给我退票，同事也在我被拒绝后出来，也没有继续观看，也没有退票或者其它补偿，极大的影响了这次的观看体验。这是一种典型的霸王条款，极大的侵犯了我的消费权自由选择权。我从相距电影院约20公里的地方赶过去消费却被他影院的补充条款拒之门外，感觉真个人格得到了巨大侮辱。

其次侵犯了我的知情权，我购买影票是在微信公众号上购买的，公众号上完全没有任何关于禁止外带食品或者禁止外带部分食品的提示，也就是在这种情况下我与影院达成了消费协议，而到了影院检票人员才在检票口位置指着自己座位旁的广告说禁止外带某些食品，严重的损害了我的知情权。

补充一下，影院入口拒绝外带的食品显然不包括自身影院的出售的食品，包括爆米花等食品，完全是单方面的强制消费者选择。拒绝携带食品到底是什么标准?到底是由影院老板决定什么该带，什么不该带?还是由征求广大消费者的意见决定哪些该带哪些不该带?

还有购买3d电影的时候，影院也没有提后3d眼镜出租服务，必须自购。既然是3d电影，我在购票的时候这项服务应该包含在内，而不是变相强制消费。是不是以后在饭店吃饭，都必须自带碗筷，不然每次都要自购碗筷再进行食用。