汉寿县交通运输局回应“投诉汉寿县一路公交车”

九月二十六日下午，我乘坐一路公交车，13888D，刷交通联合卡，驾驶员以机器没提示“请上车”为由，要我另付车费，但机器已经扣了费，他做出的解释是卡会在第二天返钱，于是我另付现金四元。后我发现汉寿县交通运输局在八月三十日就已经发出公告，说仅有滴声也算已付车费，驾驶员应该认可，但该司机依旧不认。
九月二十七日下午，我再次乘坐一路公交车，13088D，刷交通联合卡，发现昨天的并未退还卡中，今天又刷了两元，于是驾驶员依旧不认，并说从未接到交通运输局的通知。
我希望相关部门或公司能将通知落实到位，并做好书面解释，应该在公交车醒目处贴好公共交通联系方式，方便乘客处理问题，此外，麻烦将我卡中被扣的六元车费还给我，谢谢。