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女子花6万多元求美 整容后睡觉右眼无法完全闭合

发布时间:2019/10/11 17:01    来源:华声在线


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刘女士双眼眼角不对称,右眼无法完全闭合。(刘女士供图)

华声在线10月11日讯(记者 庞琦 谢龙彪)整形美容可以让人锦上添花,但再小的手术也存在风险。近日,邵阳的刘女士在《湘问·投诉直通车》平台发帖称,她在长沙市雨花区丽恩医疗美容门诊部(以下简称“长沙丽恩”)做双眼皮手术,术后右眼无法完全闭合,睡觉只能“半睁眼”。

投诉

双眼皮术后眼角不对称、右眼闭合难

2018年3月,邵阳刘女士通过某渠道代理人引荐,在长沙丽恩定制了整形套餐,包含全切双眼皮、开眼角、翘睫、缩唇等项目,总费用加贷款利息共计6万多元。

“相比其他机构这个收费已经很贵了,没想到做完手术,我的眼角明显不对称,右眼闭合困难,唇部形态没有任何变化”,刘女士告诉记者,术后第七天她就发现双眼形态有问题,但院方坚称手术很成功,并称消肿后就会恢复正常。

消肿后,刘女士发现情况并没有好转,再次与医院沟通要求修复,院方表示,只要“放弃修复”,便可赠送黑脸娃娃和水光针项目。“这两个项目加起来最多只值一两千块,但我做眼睛修复起码要一万多。”刘女士未同意放弃修复。

调查

医院、渠道均失联,消费者维权陷两难

“我希望院方能退回手术费或者提供无偿修复”,刘女士告诉记者,由于她在深圳工作,目前主要通过电话和微信与医院沟通。

“当时一位姓蔡的负责人答应了我的要求,没想到后来他把我电话、微信拉黑,完全失联。同时,当初介绍我去医院的渠道代理人也将我微信拉黑了。”刘女士说。

9月20日,记者拨打了蔡姓负责人的电话,提示“号码已暂停服务”。随后,记者又通过114查号系统及网络搜索的途径寻找医院有效的联系方式,尝试电话联系,均提示“关机”或无人接听。

9月29日,记者来到了位于长沙市曙光中路55号的“丽恩雨花店”,发现该门诊部已关门上锁。随后,记者向长沙市雨花区卫生健康局核实得知,长沙丽恩因股东之间经营纠纷问题,已向主管单位口头申请报停,所以该院现处于停业状态。

质疑

长沙丽恩或涉嫌超范围经营

记者通过搜索《湘问·投诉直通车》后台数据发现,2018年10月,有网友在平台发帖称,在长沙丽恩做的肋软骨隆鼻术效果不佳,首次做完发现鼻子是歪的,鼻头形态不自然,在该院做完一次修复后,不但没好转,反而更糟了。此外,在新氧app上,记者搜索到该院展示的“肋软骨隆鼻”项目真人案例,在长沙丽恩新浪微博官微上,亦可找到关于“肋软骨隆鼻”的宣传资料。

(图为长沙丽恩在新氧平台上展示的真人案例,有部分涉及肋软骨隆鼻。)

值得关注的是,肋软骨隆鼻是一项需要在全麻状态下进行“肋软骨取出+隆鼻”的手术,长沙丽恩是否具有全麻手术资质呢?

(图为天眼查显示的长沙丽恩经营许可和执业许可信息)

(图为天眼查显示的长沙丽恩执业许可相关信息)

记者查询发现,长沙丽恩营业执照和执业许可上的经营范围、诊疗科目一栏,均没有与“麻醉”有关的科目。

长沙市雨花区卫健局一位女性工作人员在接受记者电话采访时表示,如果要开展全身麻醉的手术项目,医疗机构必须设置有麻醉科室。“但要确定医疗单位是否超范围行医,需要执法大队上门检查后才能界定。”

相关:

长沙丽恩曾因涉嫌欺诈被追责

据悉,长沙市雨花区丽恩医疗美容门诊部有限公司成立于2016年12月27日,屡次因违规被主管部门处罚或被媒体曝光。

2017年5月,长沙市雨花区卫生和计划生育局出具了“长雨卫医罚字【2017】013号”决定书,长沙市雨花区丽恩医疗美容门诊部因违反了《医疗机构管理条例》第二十八条规定(医疗机构不得使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作),被处以警告和罚款5000元。

2018年1月,长沙市雨花区丽恩医疗美容门诊部因将衡阳女孩小何的鼻孔整成“一大一小”被媒体曝光。(据长沙政法频道2018年1月24日报道)

2019年4月,长沙市雨花区丽恩医疗美容门诊部因向消费者孙女士提供服务存在欺诈,被长沙市开福区法院判处退还12.6万元医疗服务费并赔偿损失10万元。(据潇湘晨报2019年4月6日报道)

2019年7月,长沙黎女士通过丽恩医疗美容机构借网贷做手术,整完鼻子大小不一,还差点变老赖。(据潇湘晨报2019年7月9日报道)

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