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邵阳市邮政业消费者申诉处理中心回应“陈家坊乡镇快递取件乱收费”

时间:2019/10/11 09:10     来源:华声在线


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您好,我在外打工有时想给家里寄点东西,家是陈家坊镇的,对于这边快递大大不满,例如申通,圆通,中通,韵达,天天,汇通等这些快递都有违法收费,每次拿一个快递都要收取两元快递费,长达至少三年这样收费,这边除了邮政顺丰不收取费用,若不给钱,她就不给快递,还威胁要直接退回,态度极其恶劣,欺负农民不懂维权,这样的行为大大的损害了消费者的合法权益,引起了广大消费者的不满,我们没必要在承担第二次被收取快递费。网络购物本来是方便人民,快递也是方便普罗大众,快手抖音网络上还有各个快递总部都表示是不允许乱收费的,但陈家坊网点却还是一直要强制收费,希望上级派人下来调查,维护好我们消费者,给我们一个公道,让我们农村人也能舒心的购物享受网络发展带来的便利,谢谢

部门、律师、记者回复

(共1条)

  网友:你好!

  请你根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》第九条(二)、(三)、(五)款之规定,请你补充提供快递服务的企业品牌及门店地址、快递面单号、乱收费的时间及证明乱收费的证据等相关事实根据材料寄至邵阳市邮政业消费者申诉处理中心,或者拨打邵阳市邮政业消费者申诉处理中心值班电话(0739-5112305)按要求提供事实根据材料和你的联系方式,便于联系沟通和查证。

  邵阳市邮政业消费者申诉处理中心

  2019年10月10日

评论者: 邵阳市邮政管理局 2019/10/10 17:20 1

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