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《湘问·投诉直通车》每日简报(10月10日)

发布时间:2019/10/10 16:57    来源:华声在线


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10月9日,《湘问·投诉直通车》栏目共审发有效投诉帖344条,长沙、邵阳、张家界、衡阳等地投诉量位居前列。收到回复共158条,邵东县委网信办、南县教育局、中共溆浦县委宣传部、长沙轨道集团、中共安仁县委网信办、邵东站、郴州市森林公安局北湖分局、湖南省张家界市旅游质监所、古丈县政府办、美团点评、炎陵县自然资源局、中业网校、张家界中南友谊国旅质监部、国旅质检部、隆回县委网信办、道县县委网信办、郴汽集团、至雅物业-凤凰县人民医院物业服务、北京中程建教育、鼎城网管办、宜人贷、溆浦汽车站、株洲市场监管、拼多多、新田县公安局、新田县人民法院、邵阳市市场监督管理局、醴陵市孙家湾镇人民政府、邵东县道路运输服务中心、凤凰市场监督管理局、耒阳市环境保护局、慈利县交通局、宜信普惠、临武县教育阳光服务中心、常德市生态环境局、好记星售后、丽江三义国际机场、平罗县人力资源和社会保障局、飞贷、衡阳县岘山镇檀山中学、荷塘区教育局等单位回复积极。

一、 下列帖文,已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《张家界中南友谊国际旅行社不合理的行程安排,多收费》一帖,网友投诉已获处理。

2、《张家界百通国际旅行社导游乱收费,强制收费》一帖,网友投诉已获处理。

3、《濮阳市华龙区医保局电话打不通》一帖,网友投诉已获处理。

4、《冰箱品质差,售后服务不到位》一帖,网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、醴陵市孙家湾镇人民政府回应“醴陵市孙家湾乡碎石厂噪音扰民”

醴陵市孙家湾镇人民政府回应:该碎石场环保生产许可证仍在办理中,当前生产属于无证违规生产。目前,我镇已与行政村、企业负责人联系,近日内将勒令停工,待相关手续完善后再重新开工。同时,我镇也将跟进后续开工情况,合理安排开工时间,减少对于附近居民生活的影响。

2、周官桥乡人民政府回应“抚恤金两个月没到帐”

周官桥乡人民政府回应:9月15日县财政才对这笔资金挂好指标,9月17日乡财政所做了指标申请,但县财政局未批复,我乡财政所又于9月29日走绿色通道,并在9月30日在乡财政所做了资金支付的所有流程。

3、耒阳市环境保护局回应“耒阳市小水界冲村冶练铅锰企业污染环境 水田颗粒无收”

耒阳市环境保护局回应:经走访问询,小水镇党委委员周湘*、界冲村支部书记付成*反映2019年8月耒阳市环境监测站对村民指定的监测点进行了取样,并委托湖南精科检测有限公司进行了检测。检测结果表明村里百姓的日常生活用水未收到污染;同时,在界冲村乃至小水镇周边没有发现铅矿资源,不存在有非法采铅的情况。我局工作人员日常监管过程中尚未发现该企业有环境违法的行为,停产以来,也未发现该公司违规生产。8月12日我局监测人员在当地村民的陪同下对四组水塘底泥进行了采样检测,根据湖南精科检测有限公司出具的检测报告(JK1908060)显示四组水塘底泥铅未超标。

4、常德市武陵区环保分局回应“请武陵区环保局未及时处理沥青厂的严重污染问题”

常德市武陵区环保分局回应:针对上述情况,武陵分局约谈该厂负责人陈某,并责令常德市天时沥青混凝土有限公司:一是立即停止违法行为;二是要根据环评批复要求开展生产并按要求对污染物进行治理;三是加强对厂区的洒水抑尘工作,对厂区定时洒水抑尘并对露天堆放的砂石进行覆盖;四是要合理安排生产时间,禁止在周边居民休息时间加工生产,确保不扰民。陈姓负责人表示:将积极整改,确保不扰民,目前该案已由局环境监察支队立案查处。

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