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衡南县农合报销点电话总是无人接听

时间:2019/09/20 15:41     来源:投诉直通车


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8551963, 8551965 这两个号码到底是不是你们的办公电话 为什么总是无人接听?老百姓了解办点事情那么难的吗?

部门、律师、记者回复

(共1条)

  网友: 你好! 你在华声在线投诉直通车反映的“衡南县农合报销点电话无人接听”的投诉件已批转至我中心办理,现回复如下: 1、因新农合制度与城镇居民医保制度的合并,2018年3月,我中心办公地点从农合办公楼整体搬迁至县人社局大楼,原农合办公室咨询电话8551963已注销,不再使用。对于办公地点搬迁导致的业务咨询电话的变更,我中心已及时通过县政府门户网、衡南县电视台、村村通广播、发放宣传手册等多种渠道向公众公布。 2、8551965为我中心信息股电话,经核实,因前期信息股工作人员赴各定点医院、定点药店对人脸识别系统进行安装调试及业务培训,导致电话无人接听。此电话用于我中心与网络公司及各定点医药机构网络数据信息沟通,并不是对外咨询电话,所以没有安排人员值守,请对我们的工作予以理解。 由于你没有留下联系方式,无法就你所咨询的医保报销问题予以答复,请联系我们: 异地就医备案、非定点医院住院费用报销、健康扶贫“一站式”结算:8551961(上班时间为工作日的9点-17点) 大病二次报销:8021811(上班时间为工作日的9点-17点) 参保登记及信息更改:8551050 特殊门诊:8559961 医疗救助:8749101 政策咨询:8551006、8551008 感谢你对我县医保工作的关心与支持! 专此回复!

  衡南县医疗保障事务中心

  2019年9月19日

评论者: 衡南县网管办 2019/09/19 16:17 1

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