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耒阳市交通运输局回应“坐汽车公司报销需要小票 但是售票员说没有就是没有”

时间:2019/09/06 13:33     来源:华声在线


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上周和今天在耒阳市五里牌汽车站 搭客车去导子乡 车费是一趟10元 因为我是公司出差 需要小票报销 上次问售票员(人工售票)就说没有 这次我特意在售票处问了 工作人员说因为导子乡是自己收钱 没有过账 要我们去问车上的司机或售票员 我问导子车上的售票员有没有票 需要报销 她说没有 我再次问为什么没有 她说没有就是没有 又不在站里卖票 我就纳闷了 小票又没有规定时间和有效期 车上为什么没有 每个人需求不一样啊 态度还这样 继续勾她的鞋垫(耒阳到黄市镇长途公交12块钱来去也没票)

部门、律师、记者回复

(共1条)

  关于“坐汽车公司报销需要小票,但是售票员说没有就是没有”网帖的回复

  尊敬的华声在线投诉直通车网友: 你在华声在线投诉直通车反映的“耒阳五里牌车站导子班线不给车票、服务态度不好”网贴收悉。对您反映的问题,我局高度重视,现就调查处置情况回复如下:

  经工作人员现场调查核实,目前五里牌汽车站省、市际、县际班车已全部实现由车站统一售票(电脑票),县内农村班线中新市线已实现窗口售票(电脑票),部分农村班线是售票员跟车售票(手工小票)。由于部分农村客运班车经营者申报购买客运服务发票不及时造成有时缺票,再加上部分跟车售票员服务意识不强、操作不规范,确实存在您所反映的“收钱不给票”的现象。 针对此问题,我局运管所于8月23日召集全市客运企业及站场负责人召开专题会议,对“耒阳五里牌车站卖票不给票”一事进行通报,并责成企业限时整改到位。

  一是要求车站扩大窗口电脑售票范围,尽可能为所需旅客服好务。

  二是要求农村客运企业组织农村客运班车经营者及时申报购买客运服务发票。现已经统一向税务局申购税务发票,近日即可到位。三是要求企业加强对司乘人员职业道德教育和业务培训,提高服务意识和服务水平。以此彻底解决我市农村班线“购票不给票”的问题。今后,我局将加大跟踪督查力度,也欢迎广大乘客一起来监督。举

  报电话:0734-4370228。 感谢您对交通运输工作的关心与支持,您的关注与监督是我们做好工作的不竭动力。

  耒阳市交通运输局

  2019年8月30日

评论者: 耒阳市交通运输局 2019/09/06 08:54 1

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