• 湖南日报《社情民意》2019/12/06
  • 湖南日报《社情民意》2019/11/21
  • 湖南日报《社情民意》2019/11/12
  • 湖南日报《社情民意》2019/11/02
  • 湖南日报《社情民意》2019/10/16
  • 湖南日报《社情民意》2019/08/20
  • 湖南日报《社情民意》2019/07/24
  • 湖南日报《社情民意》2019/07/11

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

您现在的位置: 投诉直通车 > 投诉反馈

宁乡市市场监管局回应“宁乡市大润发维罗纳纯银店欺骗消费者”

时间:2019/09/03 11:20     来源:华声在线


+ -

8月30日 我拿着买得带得不到2个月就断了的银手圈来贵店修理 来到贵店员却告诉我店里一经售出的商品是不予修理的 你只能换款式 好 我心平气和的接受了一切开始选 当问到换款式需要怎样换时 店员才告诉我 换款式要加每克39%的以旧换新的费用 比黄金以旧换新的价格都要贵很多 就想说在我购买的时候为什么没有给我说明这一系列的问题 (就好比我买别的饰品 黄金之类的 导购员就会在购买的时候告知我 换款 变卖的时候会有些什么要求)我也并没有过多的和店员理论 没换款式就走了 回到家越想越不过气 于是查了下网上才发现有很多人都因为手圈 手链 项链 的断裂质量不好的投诉 我就想说买的也不是几克的手圈 而是几十克的手圈不到2个月就断了 这样的质量问题 予以询问时还可以振振有词的说一大堆理由 这不是明摆着欺负消费者 坑消费者吗?给我的感觉就是买出一个算一个 我就赚那39%的以旧换新费就可以了 给予投诉也是希望更多的消费者看到 不要再被这家店给坑了 像这样的店就应该关门 希望贵店也能好好的予以解决下这种问题 现像 这样消费者才会有更好的消费。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  宁乡市市监局根据您的投诉依法对大润发维罗纳纯银进行调查,经查,维罗纳纯银系租用宁乡润福商业有限公司(大润发)专柜进行经营,其证照、专柜合约书、产品检验报告、售后服务条款(张贴在墙上、购货小票)。因您去维修及以旧换新时未出示购货赁证,店方工作人员不能确定向您售出的产品是否在质保期内和是否在该店进行购买,所以就作出了不予修理和以旧换新时需收取39%的费用。维罗纳纯银在售卖产品时在其购货小票上已经注明了退货及以旧换新时的条款。感谢您对宁乡市场监管工作的支持!

  宁乡市市场监管局

  2019年9月3日

评论者: 宁乡市监管局 2019/09/03 11:09 1

我要评论

【发布投诉主题请点击右上方“我要投诉”】
华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
登录 注册
发表评论

订阅投诉

您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。

友情链接

手机二维码扫一扫

随时随地便捷投诉