湘乡市交通局回应“投诉湖南湘乡至东莞大巴乱收费”

尊敬的各位领导：你们好！我妻子去年九月份左右（己投诉过，大巴车方面派人打电话给我）从东莞大朗坐车回湘乡，我把钱给了司乖人员180元，没有收费凭证，但后面在车上又重新收了我妻子的钱，也没有票据，（同时在大朗上车的只有两个女人），我妻子回到东莞后我才知道，我投诉到直通车后（媒体很给力），大巴车派人打电话给我，说退钱和随时免费乘坐一次由我选，我答应坐车，但今天打电话给她（15173271868）说不记得有这回事！！请求你们主持公道！为消费者争取应有的权利，打击乱收费现象！