怀化汽车南站回复“窗口工作人员及当班领导服务态度极差”问题

2019年8月24日6点22分，本人购买怀化至洪江的车票时，窗口售票员陈小*服务态度很差，不仅言行举止恶劣，并且出票的时候直接将票从窗口内甩出来，本人跟她理论的时候引起当班值班的领导袒护下属，并大声呵斥本人，该领导举起自己的工号牌扬言随我投诉举报！性质极其恶劣！作为服务窗口应有的服务态度与他本人大相径庭，特别是该领导，素质实在是太差了，在近期大力提倡创造文明窗口，文明城市，提升服务形象的要求下，作为窗口一线服务人员这种形象，态度实在是不能理解！望相关部门对该窗口服务员及其领导作出相应的处理！给旅客一个合理的解释！