芭莎舞蹈宁乡店涉嫌“霸王合同” 投诉获解决

2019年2月20日下午，本人邹池*与朋友廖*前往五街国际7栋19楼芭莎舞蹈店咨询现代舞学习事宜，试课后感觉不差遂报名办理年卡（一年内除周六周日外，其他时间段均能参加健身学习的课程），共缴纳两人学习费用4560元，我和朋友各签订合同一份，开具收款收据一份，赠送舞蹈T恤一件。3月15日朋友因工作调动，工作时间与当时开设课程时间完全冲突无奈中断该健身课程，我也属陪伴朋友为首健身锻炼为辅报名该课程，故15日后两人再无上课事实。

4月朋友主动微信咨询店长刘*相关情况，刘*表示因已签定合同故概不退卡，但能延期最长2个月，特殊情况可自行转卡（转让费用200元），提示仔细阅读合同标注细则。因我们两人当时确无自行转卡渠道，只能告知将卡延期减少损失。7月初上午11点30分左右，我再次去店内打算与店长商量卡处理事宜，因店长刘月去长沙开会，与暂代处理店面杂务的老师罗*说清来龙去脉后，罗表示同情且知晓本人转卡诉求，当即电话刘*并扩音通话内容，刘*电话答复可以全权代理处理转卡，但需交纳转卡费用，具体金额后议。

罗*按照指示收回两人签定合同允诺最迟7月底处理完毕，让我放心交予合同凭证提示店内有监控摄像。7月中旬，本人再次微信咨询刘*处理进度，对其“自行转卡不予负责”前后截然不同的回复十分生气，无奈自认倒霉删除了微信，因担心生病中朋友廖*身体状况并未告知芭莎舞蹈无赖行为。8月15日晚朋友廖*暑期课结课，问询我芭莎舞蹈转卡情况才告知事实，朋友气愤不已该店长行为并质疑收回合同目的，8点左右两人赶往店内讨要说法。店长刘*和老师罗*不见踪影，店员电话罗*转交朋友廖*通话，通话中朋友遭到罗*大声呵斥态度恶劣且否认已应允代为处理转卡事项、无意愿见面协商。

后朋友又致电店长刘*，两人态度一致。我们只能蹲守店门口等待两人出现，9点10分有店员开锁入内，我和朋友遂进入店内告知店员要在沙发坐等两人出现。店员按照刘*电话指示放任我和朋友在店内不需理会，无锁门后下班回家。16日凌晨1点半四名派出所人员自称收到报案有人恣意闹事，我们配合主动前往城郊派出所协商处理。20分钟后刘*终于露面，一见面就指责我和朋友闹事行为实在讨厌且继续失口否认知晓、应允全权代理处理转卡事实。几次协商不下，派出所也无奈，让我们双方回家、告知可通过其他方式解决问题。刘月当即得意且出派出所大门后再次呵斥我和朋友不明合同条款、无法律常识、挑事坑钱等等，三日后我们将收到法院传票，我和朋友委屈不已。特请求投诉直通车平台和工商管理局相关部门、各类新闻媒体能还我和朋友一个事件说法。谢谢！