浏阳市交通运输局回应“汽车站内买票遭拒载，说必须退票才让上车”

2019年8月31日，本人于长沙汽车东站买票去浏阳汽车站，买好票后准备上车，遭司机拒载，司机说不能买票上车，必须要我去退票，然后给现金才能上车。原票价是24.5，实收25元。整车人都是现金支付，买了车票的都被要求去退票。由于本人是来浏阳参加考试，需要报销凭证，所以无车票无法报销。
车牌号为： 湘AY3687。