湘乡市医疗保障局回应“湘乡市医保局电话接线员态度不好”

昨天在医保网上申请办理异地医保，看网上显示办理时间为一个工作日，今天去网上看办理流程还是停留在昨天的申请状态，于是通过网站电话，辗转打了四个电话，才知道负责处理该事件的事湘乡市医保局大厅，于是拨打医保大厅56780399电话咨询。对方接了电话听说我要办异地医保，就说要去大厅办理，我说我在网上申请了，她就很生气的三连质问：“你怎么在网上办理！？你在哪个网上办的！？网上怎么能办理！？必须要来大厅办！”我说我之前查了，网上可以申请并且我已经申请了。她态度非常恶劣的说那我不知道，不是我搞的。我说那请问什么时候可以办理好吗，我看办理时限是一个工作日，她很凶很恶劣地说我不晓得！

我说你们政府部门的工作态度是这样的吗？她二话不说直接把我电话挂了！ 既没有解决问题，还怄了一肚子气，这态度真是令人心寒。家母身体不好急需住院，人民的父母官却这样的态度，哎！