时间:2019-07-30 15:11
来源: 华声在线
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邵阳县莫林风尚酒店 7月27日凌晨一点左右
独身女生被大力的砸门声惊醒,外面有男人捂着猫眼,一边砸门一边大喊"快开门",时间持续一分钟左右,向前台反映时,前台敷衍并表示这不是什么大事。报警后,警察反而问我"是不是夫妻吵架了",且在得知房客非本地人之后敷衍了事,在房客查监控时走掉了,不愧是快警,走得挺快,没解决问题还觉得我真麻烦。
27号白天,我和我的同事们与酒店员工沟通,酒店员工多以交接班,工作很忙,某位是新员工业务不熟练来敷衍,且说话前后矛盾,一会儿表示砸门的人是房客,只是不小心找错房间,结果根本不是酒店房客。直到我们有些生气,一定要个说法,他们为了息事宁人终于态度转好。但是为什么不是他们酒店的客人却能随意进出酒店?以及酒店晚上仅有一个六十多岁的保安,如果真的出现突发事件这真的能"保安"嘛?还有就是,凌晨我报警前曾经致电前台,询问我房间门口是否有监控,当时前台工作人员回答有,房间外都有监控,但我查监控时发现,我这里恰好是监控的死角。沟通时酒店的经理还说"你一看就是没经历过什么事的",这其中的意思真是让我不解,这次是没出事,等到真的出事是不是就晚了?为什么反而要讽刺我"小题大做"?重视安全不对么?
就这些员工的态度,互相推诿,酒店安保这么差,难道不需要整改么?这样的酒店真的是合格的么?因为是加盟连锁店就可以降低标准么?希望消协能够发挥应有的作用,毕竟酒店管理在上面还是比较受重视的。还有邵阳的警察去得匆匆也很让我长见识,长记性的。
一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰