• 湖南日报《社情民意》2019/11/12
  • 湖南日报《社情民意》2019/11/02
  • 湖南日报《社情民意》2019/10/16
  • 湖南日报《社情民意》2019/08/20
  • 湖南日报《社情民意》2019/07/24
  • 湖南日报《社情民意》2019/07/11
  • 湖南日报《社情民意》2019/06/28
  • 湖南日报《社情民意》2019/06/11

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

您现在的位置: 投诉直通车 > 记者行动

外墙渗水衣柜发霉 业主维权4月未果

发布时间:2019/07/29 15:10    来源:华声在线-三湘都市报


+ -

本报7月28日讯 “3月份发现外墙渗水,就和物业、开发商沟通处理,一直在踢皮球,直到现在都没有处理好。”7月25日,家住长沙市开福区雅居乐花园的甘女士向本报投诉称,她家主卧外墙严重渗水,导致衣柜发霉,而小区物业方和开发商均未采取补救措施,一拖再拖。

现场:外墙渗水致衣柜发霉

7月25日上午,记者来到甘女士家中,发现其主卧衣柜墙缝发霉处长达半米多,衣柜一条木板已被拆卸开。“这只是外面的,装修师傅说柜子里面也发霉了。”甘女士说,由于衣柜是定制的,不宜拆开,但发霉从3月份一直持续到现在。

“家里有两个小孩,大的8岁,小的才1岁多,正是活泼好动的时候,现在衣柜准备重新翻修,视线一刻不敢离开孩子。”甘女士说,卧室衣柜发霉主要是由于外墙空调机位渗水导致,“最初发现时墙角颜色慢慢变黄,后来就长了霉。”

甘女士告诉记者,她在2015年交房入住,装修时花了不少功夫,“想着就这套房,让自己和家人住着舒服点,不曾想遇到这种闹心事。”而最让她难以接受的是,从发现房屋渗水起霉后,虽与物业、开发商多次沟通,却一直未引起重视,一次次的承诺都成了“空头支票”。

开发商:赔偿仍在协商

中午11点半,记者联系上物业公司负责人刘经理。她坦言,甘女士家房屋渗水问题确实存在,“一直在协商,今天我们还派了维修师傅上门来勘探,制定了防水工程计划。”对此回复,甘女士并不认可,她向记者展示了与物业公司的对话、聊天记录,“老是忽悠我,让我放心,保证会处理好的,可是一到约定时间,问题还是没处理好。”

面对记者,刘经理当面承诺:“防水近期肯定就会做好,衣柜两块外板也会恢复,至于其他问题需要与负责人协商沟通。”

“开发商早在7月12日就说这周一会出赔偿方案,现在又杳无音讯了。”甘女士气愤表示,对方毫无诚信可言。

下午3点多,记者致电长沙雅居乐地产方一名苏姓负责人,对方表示问题之所以一直没有解决,是此前某合同已到期,目前正在积极协商解决,下周会回长沙处理。

■记者 张洋银 实习生 殷宇璐 洪秀妍

我要评论

【发布投诉主题请点击右上方“我要投诉”】
华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
登录 注册
发表评论

订阅投诉

您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。

友情链接

手机二维码扫一扫

随时随地便捷投诉